Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Sulje

MFC-L2710DW

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys

MFC-L2710DW

Väärä tuote?

Päivämäärä: 15/05/2020 Numero: faq00000301_045

Minulla on ongelmia faksin lähettämisessä.

Jos sinulla on ongelmia faksin lähettämisessä, seuraa alla olevia ohjeita:

 

  1. Tarkista kuuluuko Brother laitteesi valintaääni.
    > Täältä näet kuinka tarkistat kuuluuko Brother laitteesi valintaääni.

     

    1. Jos kuulet valintaäänen, jatka KOHTAAN 5.
    2. Jos et kuule valintaääntä, varmista että puhelinjohto on kytketty Brother laitteesi liitännästä "LINE" suoraan puhelinpistorasiaan seinässä. Jos välissä on jakaja, reititin, jatkojohto, tai ylijännitesuoja, poista se. Näin toimimalla voit selvittää onko ongelma(valintaäänen puuttuminen) lisälaitteessa vai Brother laitteessa.

      Jos puhelinjohtoliitäntä ei vaadi muutoksia, jatka KOHTAAN 2.

      Jos puhelinjohtoliitäntä vaati muutoksia, kytke puhelinjohto oikein ja yritä sitten kuunnella valintaääntä. Jos kuulet valintaäänen, jatka KOHTAAN 5. Jos et vieläkään kuule valintaääntä, jatka KOHTAAN 2.

    Brother suosittelee käyttämään ylijännitesuojaa suojataksesi laitettasi jännitepiikeiltä ja ukkoselta. Erityisesti suosittelemme ylijännitesuojaa joka suojaa puhelinlinjan ja sähköverkon jännitepiikeiltä. Puhelinlinjaan liitettävät ylijännitesuojat eristävät laitteesi puhelinlinjasta tulevilta jännitepiikeiltä.

  2. Varmista että päivämäärä ja aika näkyy laitteesi näytöllä.

     

    1. Jos päivämäärä ja aika näkyy laitteellasi, jatka KOHTAAN 3.
    2. Jos näytöllä on jokin virheilmoitus, toimi virheilmoituksen edellyttämien toimien mukaan.
    3. Jos näyttö on pimeänä:

      -i. Varmista että virtajohto on kytketty toimivaan pistorasiaan.

      -ii. Jos virtajohto on kytketty ylijännitesuojaan, tai jakajaan, kokeile kytkeä se suoraan toimivaan pistorasiaan.

      -iii. Jos näyttö on vieläkin pimeänä, varmista että laite on käynnissä. Laitteen ohjauspaneelissa on On/Off näppäin.
  3. (Joissakin maissa)
    Muuta TONE/PULSE(Ääni/pulssi) asetusta seuraamalla alla olevia ohjeita:

     

    1. Paina Menu ja valitse Initial Setup(Perusasetukset) => Tone/Pulse(Ääni/pulssi) => Pulse(Pulssi) (tai Tone(Ääni)).
    2. Paina OK.
    3. Paina Stop/Exit.
  4. Jos et vieläkään kuule valintaääntä, irroita puhelinjohto puhelinpistorasiasta ja kytke toimiva lankapuhelin ja toimiva puhelinjohto samaan puhelinpistorasiaan. Nosta lankapuhelimen puhelinkuuloke ja odota valintaääntä.

     

    1. Jos et kuule valintaääntä, ongelma on puhelinlinjassa, tai puhelinpistorasiassa. Ota yhteyttä paikalliseen puhelinyhtiöön.
    2. Jos puhelimesta kuuluu valintaääni, irroita puhelinjohto puhelimesta ja kytke se Brother laitteesi "LINE" liitäntään. Tarkista sitten kuuletko Brother laitteesi valintaääni.
    3. Jos et kuule valintaääntä, Brother laitteesi saattaa tarvita huoltoa. Ota yhteyttä Brother-tukeen.
  5. Jos ongelmasi esiintyy lähetettäessä faksia johonkin tiettyyn numeroon, varmista että numero on toimiva faksi numero.
     
  6. Jos käytät DSL-yhteyttä, seuraa alla olevia ohjeita. Jos et käytä DSL-yhteyttä siirry KOHTAAN 7.

     

    1. Sammuta DSL modeemi, tai irroita sen virtalähde.
    2. Irroita DSL modeemi puhelinsuodattimesta.
    3. Irroita suodatin puhelinpistorasiasta.
    4. Kytke Brother faksi laite suoraan puhelinpistorasiaan.
    5. Kokeile faksin lähettämistä. Jos saat faksin lähetettyä, ota yhteyttä DSL toimittajaasi saadaksesi apua häiriön poistamiseen DSL järjestelmästä. Jos ongelma ei poistu, siirry KOHTAAN 7.

    Jos et pysty suorittamaan alla olevia ongelmanratkaisukohtia, ota yhteyttä DSL palveluntarjoajaasi saadaksesi apua.

  7. Jos käytössäsi on Voice Over Internet Protocol (VoIP), (teknologia jonka avulla voit soittaa puheluita laajakaistayhteyttä käyttäen tavallisen(analogisen) puhelinlinjan sijaan, katso alla olevat tiedot. Jos et käytä VoIP-teknologiaa siirry KOHTAAN 8.

    VoIP ei ole virallisesti yhteensopiva ominaisuus Brother laitteesi kanssa. Asetuksia yhteensopivaksi muuttamalla on kuitekin mahdollista vastaanottaa ja lähettää fakseja VoIP:ia käyttäen. Näitä asetuksia säätämällä alennetaan siirtonopeutta ja poistetaan virheenkorjaustila (Error Correction Mode (ECM)) käytöstä.
    > Täältä näet kuinka muutat asetukseksi Perus(Basic) (VoIP).
    • Perus (VoIP) pudottaa modeemin nopeuden 9600 bps:ään.
    • Kun muutat yhteensopivuustilan asetukseksi Perus(VoIP), ECM(virheenkorjaustila) on käytössä ainoastaan värifaksin lähetämiseen. (Ei ole käytettävissä kaikissa malleissa.)
  8. Lähetä faksi käyttäen skannerin valotustasoa

    1. Automaattisen arkinsyöttölaitteen(ADS) on oltava tyhjä kun lähetetään faksia skannerin valotustasolta.
    2. Lähettääksesi faksin käyttäen skannerin valotustasoa, nosta valotustason kansi ja aseta dokumentti lasille kiinnittäen huomiota merkintöjä läsin ylä- ja vasemmalla puolella. Laske valotustason kansi alas. Paina FAX(Faksi). Valitse numero käyttäen numeronäppäimistöä ja paina Start(Aloita).

      * Jos lähetät yksisivuista dokumenttia ja painoit Start(Aloita), valitse painamalla Nuoli alas näppäintä Ei (Lähetä), tai paina Start(Aloita) uudelleen. Brother laite aloittaa numerovalinnan.

      *Jos olet lähettämässä useita sivuja ja painoit Start(Aloita), valitse Kyllä painamalla Nuoli ylös näppäintä, avaa valotustason kansi ja poista ensimmäinen sivu ja aseta seuraava sivu tasolle. Paina OK. Laite aloittaa asiakirjan skannauksen. (Toista tämä vaihe jokaisen sivun kohdalla.) Kun kaikki sivut on skannattu, paina Start(Aloita) ja laite aloittaa numerovalinnan.
  9. Lähetä faksi käyttäen ADS:ää (automaattinen dokumenttien syöttölaite):

     

    1. Ennen kuin asetat dokumenttisi automaattiselle dokumenttien syöttölaitteelle(ADS), varmista että näytöllä on päivämäärä ja aika. Aseta dokumenttisi automaattiselle dokumenttien syöttölaitteelle(ADS). Varmista että näytölle tulee "Syötä faksi nro". (Näytön teksti voi olla erilainen laitteessasi.) Jos näyttö on muuttunut, jatka KOHTAAN 10.
    2. Jos näytöllä on edelleen päivämäärä ja aika, tarkista että dokumenttisi on yhteensopiva ADS:n kanssa.
      > Paina tästä nähdäksesi dokumentin vaatimukset ADS:n kanssa käytettäväksi.
      Jos dokumenttisi on liian kapea, tunnistin ei tunnista sitä ja laite ei etene seuraavaan vaiheeseen. Dokumentin tulee olla tarpeeksi leveä, että laite voi tunnistaa sen. Sinun tulee käyttää leveämpää arkkia. Jos paperi on vaatimusten mukainen ja näytöllä on edelleen aika ja päivämäärä, laitteesi saattaa tarvita huoltoa. Ota yhteyttä Brother-tukeen.
  10. Jos käytät puhelinkorttien pääsykoodeja, olkomaan suuntanumeroita, painat 9 valitaksesi ulkolinjan, tms. ja edellämainittujen ja faksin numeron väliin tarvitaan tauko, paina Redial/Pause näppäintä tarvittaessa. Voit lisätä tauon pituutta painamalla niin monta kertaa kuin haluat.
  11. Jos lähetät faksia manuaalisesti, varmista että kuulet vastaanottavan faksin äänen ennen kuin painat Start näppäintä.

    Jos ongelmasi jatkuvat huolimatta listan toimenpiteistä, laitteesi saattaa tarvita huoltoa. Ota yhteyttä Brother-tukeen.

Aiheeseen liittyvät mallit

MFC-L2710DW

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:

Sisältöpalaute

Auta meitä parantamaan tukea antamalla palautetta alla.
Vaihe 1: Miten hyödyllinen tällä sivulla oleva tieto on sinulle?
Vaihe 2: Haluaisitko antaa lisäkommentteja?

Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.