Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 22/06/2018 ID: faqp00100215_001

Esta impresora no se detecta al establecer una conexión Bluetooth.

Verifique lo siguiente:

 

  1. Verifique que el icono de Bluetooth aparezca en la pantalla LCD.
    Si el ícono de Bluetooth no aparece en la pantalla LCD, la conexión Bluetooth no está establecida. Para establecer una conexión Bluetooth, consulte: "Cómo conectar la impresora y el ordenador a través de Bluetooth (para Windows) o Cómo conectar la impresora y mi dispositivo móvil a través de Bluetooth"
    Bluetooth icon
  2. Verifique la configuración de Bluetooth.
    Especifique la configuración de Bluetooth correctamente en Printer Setting Tool. Para obtener más información, consulte: "Uso de Printer Setting Tool"
  3. Verifique si la impresora está conectada a otro dispositivo
    Desactive Bluetooth en el dispositivo que está conectado a la impresora o apague la impresora y vuelva a encenderla.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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