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Datum: 02.10.2018 Kennnummer: faq00000309_520

Papierstau hinten

Wenn im Display die folgenden Papierstaumeldungen angezeigt werden, befolgen Sie diese Schritte:
  • [Stau hinten], [Wiederholter Stau hinten]
  • [Stau MF-Zuf.], [Wiederholter Stau MF-Zufuhr]
  • [Stau Zufuhr2], [Wiederholter Stau Zufuhr2]
  • [Stau Zufuhr3], [Wiederholter Stau Zufuhr3]
  1. Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.
  2. Entfernen Sie gegebenenfalls das Papier aus der MF-Zufuhr.
  3. Ziehen Sie Papierkassette 1 (1) in Pfeilrichtung vollständig aus dem Gerät.

    Wenn im Display die Fehlermeldung [Stau Zufuhr2] oder [Wiederholter Stau Zufuhr2] angezeigt wurde, ziehen Sie auch Papierkassette 2 (2) in Pfeilrichtung vollständig aus dem Gerät.

    (MFC-J6947DW) Wenn im Display die Fehlermeldung [Stau Zufuhr3] oder [Wiederholter Stau Zufuhr3] angezeigt wurde, ziehen Sie auch Papierkassette 3 (3) in Pfeilrichtung vollständig aus dem Gerät.

    Fahren Sie nach Abschluss mit dem nächsten Schritt fort.

  4. Wenn im Display die Fehlermeldung [Stau hinten], [Wiederholter Stau hinten], [Stau Zufuhr2], [Wiederholter Stau Zufuhr2], [Stau Zufuhr3] oder [Wiederholter Stau Zufuhr3] angezeigt wurde, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Öffnen Sie die Papierstau-Abdeckung (1) an der Rückseite des Geräts.
    2. Ziehen Sie das gestaute Papier langsam aus dem Gerät heraus.
    3. Schließen Sie die Papierstau-Abdeckung. Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung vollständig geschlossen ist.
  5. Wenn im Display die Fehlermeldung [Stau MF-Zuf.] oder [Wiederholter Stau MF-Zufuhr] angezeigt wurde, drücken Sie den Befestigungshebel (1) in Richtung der Geräterückseite und ziehen Sie das gestaute Papier langsam aus der MF-Zufuhr heraus.
  6. Greifen Sie mit beiden Händen in die seitlichen Griffmulden, und öffnen Sie die Scanner-Abdeckung (1).
  7. Ziehen Sie das gestaute Papier (1) langsam aus dem Gerät heraus.

    Wenn im Display eine Fehlermeldung aufgrund eines wiederholten Papierstaus angezeigt wurde, zum Beispiel [Wiederholter Stau hinten], bewegen Sie den Druckkopf (bei Bedarf), um das gesamte Papier in diesem Bereich zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Reste von Papier auch an den schwer zugänglichen Stellen (1) und (2) entfernt wurden.

    Fahren Sie nach Abschluss mit dem nächsten Schritt fort.

    WICHTIG
    • Wenn sich der Druckkopf in der rechten Ecke befindet (siehe Abbildung), kann er nicht verschoben werden. Schließen Sie die Scanner-Abdeckung und schließen Sie das Netzkabel wieder an. Öffnen Sie die Scanner-Abdeckung erneut und halten Sie dann gedrückt, bis sich der Druckkopf in die Mitte bewegt hat. Ziehen Sie dann den Netzstecker des Gerätes und entfernen Sie das Papier.
    • Falls sich das Papier unter dem Druckkopf gestaut hat, ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes und verschieben Sie dann den Druckkopf, um das Papier zu entfernen.
    • Falls Tinte auf Haut oder Kleidung gelangt, sollten Sie diese sofort mit Seife oder Waschmittel entfernen.
  8. Schließen Sie vorsichtig die Scanner-Abdeckung und halten Sie sie dabei an den seitlichen Griffmulden.
  9. Schieben Sie die Papierkassetten langsam vollständig in das Gerät.
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  10. Schließen Sie den Netzstecker wieder an.
    Wenn es wiederholt zu Papierstaus kommt, befinden sich möglicherweise Papierreste im Gerät.

    Zugehörige Informationen: Papierreste entfernen

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