Veuillez suivre les points ci-dessous pour résoudre le problème:

1. Nettoyez les quatres fils corona (un par couleur) à l'intérieur de l'unité tambour en faisant coulisser l'onglet vert. Cliquez ici pour apprendre comment nettoyer les fils corona.
    
2. Assurez-vous que les onglets verts soient en position d'origine.
    
3. Une cartouche de toner est peut être défectueuse, installez une nouvelle cartouche de toner de la façon suivante:

    

   1. Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
   2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
   3. Remplacez la cartouche de toner. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer une cartouche de toner.
       
4. L'unité tambour est peut être endommagée. Placez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.