TJ-4021TNR
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FAQ et Diagnostic |
TJ-4021TNR
Date: 14/04/2021 ID: faqp00001466_039
Que signifient les témoins lumineux ?
Voyant LED d'alimentation
Les témoins lumineux s'allument et clignotent pour indiquer l'état de l'imprimante.
Les symboles suivants sont utilisés dans cette FAQ pour expliquer la signification des différentes couleurs et modèles d'indicateurs.
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Le voyant est allumé dans la couleur indiquée |
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Le voyant clignote dans la couleur affichée |
| Couleur LED | Description |
|---|---|
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L'appareil est sous tension |
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L'imprimante retire des données de la mémoire. |
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La tête d'impression est ouverte ou il y a une erreur de découpe. |
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Il y a une erreur d'impression, telle que "Fin Paiper", "Bourrage Papier", "Fin Rubany", ou "Mémoire Saturée". |
Messages d'erreur sur l'écran tactile
| Message d'erreur | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Chariot ouvert | Le chariot de l'imprimante est ouvert. | Vérifier que le chariot d'impression est correctement fermé. |
| N'imprime pas | Le câble série ou USB n'est pas correctement connecté | Reconnectez le câble série ou USB. |
| L'appareil sans fil peut être mal connecté à l'imprimante. | Réinitialisez les paramètres sans fil de l'appareil et configurez à nouveau l'appareil. | |
| Le câble série ou USB peut être endommagé. | Essayez un nouveau câble. | |
| Le port spécifié dans le pilote Windows n'est pas correct. | Précisez le bon port. | |
| La tête d'impression peut avoir besoin d'être nettoyée. | Nettoyez la tête d'impression. | |
| Le connecteur du harnais de la tête d'impression peut ne pas être connecté correctement avec la tête d'impression. | Éteignez l'imprimante et rebranchez le connecteur du harnais de la tête d'impression à la tête d'impression. | |
| Votre programme personnalisé peut ne pas contenir les commandes nécessaires. | Assurez-vous que votre programme contient la commande PRINT à la fin du fichier et un CRLF à la fin de chaque ligne de commande. | |
| Pas d'impression sur l'étiquette: | Le ruban/média est mal chargé. | Recharger les médias/ribbon. |
| Assurez-vous que le ruban enduit d'encre est placé dans la bonne position. | ||
| Le ruban/média est incompatible. | Installer le bon ruban/média. | |
| La densité d'impression est mal réglée. | Ajuster la densité d'impression | |
| Pas de ruban | Le ruban est terminé. | Remplacez le ruban par un neuf. Pour apprendre comment installer un nouveau ruban, consultez la FAQComment charger le ruban". |
| Le ruban n'est pas installé correctement. | Réinstaller le ruban. Pour apprendre comment installer le ruban, consultez la FAQComment charger le ruban". | |
| Pas de papier | Le rouleau d'étiquettes est terminé. | Remplacez le rouleau d'étiquettes par un neuf. Pour installer un nouveau rouleau d'étiquettes, consultez la FAQ:Comment charger le support d'impression". |
| L'étiquette n'est pas installée correctement. | Réinstaller le rouleau d'étiquettes. Pour apprendre comment installer le rouleau d'étiquettes, consultez la FAQComment charger le support d'impression". | |
| Le capteur d'écart ou de marque noire n'est pas calibré | Calibrez le capteur d'espacement / de marque noire. | |
| Bourrage papier | Le capteur d'écart ou de marque noire n'est pas calibré | Calibrez le capteur d'espacement / de marque noire. |
| La taille de l'étiquette n'est pas réglée correctement | Sélectionnez la taille correcte de l'étiquette. | |
| Un bourrage papier s'est produit à l'intérieur de l'imprimante. | Supprimer le bourrage papier | |
| Prendre l'étiquette | Le mode "Peeler" est activé. | Prenez l'étiquette. |
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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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