FAQ et Diagnostic
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MFC-6800
128 Résultats
1.
J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2) et le message d'erreur « Ne peut pas télécharger Word à partir de fichiers Windows 6.0 » est apparu à la fin de l'installation du logiciel Brother. Que devrais-je faire?
2.
Lorsque j'imprime depuis Mac OS X, la file d'attente s'arrête.
3.
L'imprimante n'imprime rien.
4.
Puis-je imprimer depuis et numériser vers mon téléphone intelligent Android™?
5.
L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.5)
6.
L'écran ACL affiche toujours "Toner vide" même après avoir remplacé la cartouche toner.
7.
J'utilise le protocole de voix sur IP (VoIP) et je ne peux ni envoyer ni recevoir de télécopies. Que puis-je faire?
8.
Puis-je réduire le format d'une télécopie reçue?
9.
Puis-je utiliser des fournitures ou des consommables qui ne proviennent pas de Brother avec mon appareil Brother?
10.
L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes ?
11.
Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
12.
Comment puis-je démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista/Windows 7?
13.
Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
14.
Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows)
15.
Je rencontre des problèmes en utilisant les pilotes Brother dans un environnement Windows Server 2003. Je ne peux pas imprimer ou numériser. Que dois-je faire?
16.
J'utilise Windows XP. Lorsque j'essaie d'installer PaperPort® 8.0, j'obtiens le message d'erreur « PaperPort Setup Wizard Terminated ». Je peux voir PaperPort® 8.0 dans la fonction « Ajout ou suppression de programmes », cependant, je ne peux pas l'enlever. Que dois-je faire?
17.
Le rapport de transmission indique « Résultats : échec transmis ».
18.
Pourquoi l'appareil ne répond-t-il pas aux appels?
19.
Que signifie le message ERREUR APPAREIL XX?
20.
J'utilise Windows NT4/ 2000 ou Windows XP. Je veux utiliser un nom dans mon carnet d'adresses pour envoyer une télécopie. Le carnet d'adresses est partagé en réseau et quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses je ne peux pas l'ouvrir.
21.
J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur relatif au fichier BRSVC01A.exe s'affiche après l'installation du pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
22.
Mon ordinateur se bloque lorsque mon appareil Brother est connecté au port USB. Pourquoi?
23.
Mon appareil FAX/MFC/DCP n'imprime pas ou imprime des caractères indéchiffrables lorsque j'imprime un document immédiatement après avoir démarré le PC. Que puis-je faire?
24.
Le message "xxxxxxx.xxx ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié." apparaît sous Mac OS X v10.8.x. (où xxxxxxx.xxx correspond au nom du fichier.)
25.
Je ne peux pas imprimer par USB.
26.
Je ne peux pas imprimer avec Windows Vista 64bit.
27.
J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
28.
Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?
29.
Pourquoi mon appareil Brother n'obtient-il pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
30.
Vérifier si l'appareil Brother a une tonalité