Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 07/01/2019 ID: faq00003028_000

Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión

Para eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión, siga los pasos a continuación:

 

NOTA: Las pantallas podrían variar dependiendo del sistema operativo que está siendo utilizado y su máquina Brother.

 

(Usuarios de Windows)

(Usuarios de Macintosh®)

 

(Usuarios de Windows)

  1. Abra la carpeta de la impresora.
     

    (Windows XP o Servidor 2003)

    Haga clic en Iniciar ("Start") => Impresoras y Faxes ("Printers and Faxes").

     

    (Windows Vista o Servidor 2008)

    Haga clic en Iniciar => Panel de Control ("Control Panel") => Equipos y Sonido ("Hardware and Sound") => Impresoras ("Printers").

     

    (Windows 7 o Servidor 2008 R2)

    Haga clic en Iniciar => Dispositivos e Impresoras ("Devices and Printers").

     

    (Windows 8 ó 10)

     

    1. Abra el Panel de Control.  (Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de Control).
    2. Haga clic en Equipos y Sonido => Dispositivos e Impresoras.

     

  2. Abra la cola de impresión.
     

    (Windows XP, 2003, Vista o 2008)

    Haga clic doble en el modelo de la máquina. Aparece la ventana de las Propiedades de la Impresora de la máquina Brother.

     

    (Windows 7, 8 o 2008 R2)

    Haga clic doble en el Controlador de la Impresora Brother y seleccione Ver qué se está imprimiendo ("See What's Printing").

     

    Algunas veces en Windows 7 o 2008 R2, el ícono del Controlador de la Impresora está combinado con el Controlador de PC Fax de Brother u otro controlador utilizando el mismo puerto. Para determinar si este es el caso, haga clic derecho en el controlador disponible y haga clic izquierdo en Propiedades de la Impresora. Si se le da la opción de seleccionar el Controlador de la Impresora Brother, entonces ha sido instalado.

     

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  3. Cancelar los trabajos de impresión.

     

    • Para cancelar todos los documentos haga clic en Impresora => Cancelar todos los documentos (o Purga de documentos a imprimir) ("Cancel All Documents (or Purge Print Documents").
    • Para cancelar solo trabajos de impresión seleccionados, haga clic en el trabajo específico para seleccionarlo. Luego haga clic en Documento ("Document") => Cancelar ("Cancel").
       
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    Si la opción Cancelar todos los documentos está sombreada, haga clic en Abrir como administrador ("Open As Administrator"). Ingresar la contraseña de administrador y haga clic en ("Yes").

     

     

  4. Haga clic en . Esto debería eliminar la cola.
     

    Usted podría necesitar hacer varios intentos para eliminar completamente la cola de impresión. Si después de varios intentos los trabajos de impresión todavía permanecen en la cola, reinicie la computadora.

     

     

 

(Usuarios de Macintosh®)
 

(Mac ®OS X 10.5 o posterior)

(Mac® OS X 10.4)

 

(Mac® OS X 10.5 o posterior)

  1. Haga clic en el Menú de Apple y seleccione Preferencias de sistema ("System Preferences").
     
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  2. Haga clic en Imprimir y Faxear ("Print & Fax"), Imprimir y Escanear ("Print & Scan") o en Impresoras y Escáneres ("Printers & Scanners").
     
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  3. Seleccione su impresora y haga clic en Abrir cola de impresión... "Open Print Queue...".
     
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  4. Seleccione el trabajo de impresión y elimínelo.
     

    (Mac® OS X 10.8 o posterior)

    Seleccione el trabajo de impresión (1) y haga clic en image (2).

     

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    (Mac OS® X 10.5 al 10.7)

    Seleccione el trabajo de impresión (1) y haga clic en Borrar ("Delete") (2).

     

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(Mac® OS X 10.4)

  1. Haga clic en Comenzar ("Go") y seleccione Aplicaciones ("Applications").
     
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  2. Haga clic doble en Utilidades ("Utilities").
     
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  3. Haga clic doble en Utilidad para Configuración de la Impresora ("Printer Setup Utility").
     
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  4. Haga clic doble en su impresora.
     
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  5. Seleccione el trabajo de impresión (1) y haga clic en Borrar ("Delete") (2).
     
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