MFC-J4620DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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MFC-J4620DW
Fecha: 06/03/2014 ID: faq00002918_011
Aún sigo recibiendo el mensaje "Atasco papel" después de haber removido el papel atascado.
Para eliminar el mensaje de error "Atasco papel" después de haber removido el papel atascado, por favor abra y cierre la cubierta del escáner.
Si aún recibe el mensaje de error, una pieza de papel pequeña podría estar atascada de su máquina Brother.
Siga los pasos a continuación para utilizar la Hoja de Mantenimiento incluida con su máquina para eliminar el papel atascado.
- Presione Yes en la pantalla táctil para regresar a la pantalla de inicio.
-
Presione
(Settings) > Maintenance > Remove Paper Scraps.
- Lea la información en la pantalla táctil y luego presione Next para confirmarla.
-
Abra la cubierta de la ranura de alimentación manual.
-
Cargue la Hoja de Mantenimiento (incluida con su máquina Brother) en la orientación horizontal (Landscape) en la ranura de alimentación manual. Empuje la Hoja de Mantenimiento hasta que los rodillos de alimentación del papel la agarren.
Orientación horizontal
Si no logra encontrar la Hoja de Mantenimiento, puede utilizar una hoja de papel tamaño A4 o Carta, por ejemplo tipo papel satinado.
- Presione Start en la pantalla táctil.
-
Siga las instrucciones en la pantalla táctil.
Si el papel atascado es retirado, la máquina comenzará a imprimir o volverá a la posición de Inicio.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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