常見問題&故障排除

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日期:06/01/2025 ID:faq00100840_000

我無法在 Windows 11 中安裝印表機驅動程式或列印。

Windows 11 和 Windows Server 2025 中引入的 Windows 保護列印模式增強了列印系統的安全性,並有助於防止印表機驅動程式漏洞被利用。

 

但請注意,如果開啟 Windows 保護列印模式,某些 Brother 印表機驅動程式、傳真驅動程式和某些應用程式將無法使用。 *1

 

*1: 即使開啟了 Windows 保護列印模式,某些使用標準 Windows 作業系統印表機驅動程式的機器仍可列印.

 

按一下 此處 檢查您的機器是否與 Windows 保護列印模式相容。

 


關閉 Windows 保護列印模式:

 

  1. 按一下 Start > [Settings] > [Bluetooth & devices] > [Printers & scanners].
  2. 向下捲動至 "Printer preferences" 然後按一下 "Windows protected print mode" 下的 [Turn off] .

    如果您看到 [Set up] 按鈕而不是 [Turn off] 按鈕, 則Windows protected print mode 已關閉.

    Image
     

  3. 當出現此彈出視窗時,請按一下 "Yes".
    Image
  4. 關閉 [Settings] 視窗並嘗試再次安裝印表機驅動程式.

Windows 保護列印模式可防止第三方印表機驅動程式與電腦上的 Windows 作業系統互動。如果關閉該模式,您可以安裝(並重新安裝)Brother 印表機驅動程式。但是,也可以安裝其他第三方印表機驅動程式並與 Windows 作業系統交互,因此關閉該模式時應小心。

 

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