คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปิด

MFC-J3930DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

วันที่:19/12/2016 หมายเลขรหัส:faq00000495_057

Paper Jam (กระดาษติด)

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องบราเดอร์แสดงข้อความ Paper Jam ตรวจสอบวิธีการแก้ไขต่อไปนี้เพื่อล้างข้อความ Paper Jam

สำหรับรุ่นที่มีฟังก์ชั่นแฟกซ์:
ก่อนถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งพลังงานไฟฟ้า คุณสามารถถ่ายโอนแฟกซ์ที่อยู่ในหน่วยความจำของเครื่องไปยังคอมพิวเตอร์หรือเครื่องแฟกซ์อื่น ซึ่งจะทำให้ข้อมูลที่สำคัญไม่สูญหาย

สาเหตุที่ 1: กระดาษติดภายในเครื่อง
สาเหตุที่ 2: แคร่ปรับขนาดกระดาษไม่ได้ถูกกำหนดไปยังขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
สาเหตุที่ 3: ฐานรองกระดาษไม่ได้ถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง
สาเหตุที่ 4: ฝุ่นกระดาษสะสมบนพื้นผิวของลูกยางป้อนกระดาษ

 

 

สาเหตุที่ 1: กระดาษติดภายในเครื่อง

นำกระดาษที่ติดออก
ตรวจสอบการแสดงผลของหน้าจอแสดงผลของเครื่อง (ในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD)
ข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ากระดาษติดอยู่ส่วนใด

 

หากกระดาษติดซ้ำ ลองนำกระดาษที่ติดออกด้วยวิธีอื่น

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำเศษกระดาษออก

 

 

สาเหตุที่ 2: แคร่ปรับขนาดกระดาษไม่ได้ถูกกำหนดไปยังขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคร่ปรับขนาดกระดาษถูกกำหนดไปยังขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

 

 

สาเหตุที่ 3: ฐานรองกระดาษไม่ได้ถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานรองกระดาษถูกติดตั้งอย่างแน่นสนิทเข้ากับตัวเครื่อง
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดออกจากด้านหน้าของเครื่อง

 

 

สาเหตุที่ 4: ฝุ่นกระดาษสะสมบนพื้นผิวของลูกยางป้อนกระดาษ

ทำความสะอาดลูกยางป้อนกระดาษ

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดลูกยางป้อนกระดาษ

 

 

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

HL-T4000DW, MFC-J2730DW, MFC-J3930DW, MFC-T4500DW

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?
ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น