MFC-J3530DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

MFC-J3530DW

ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของท่าน?

วันที่:10/04/2017 หมายเลขรหัส:faq00100354_500

อีเมล

กระดาษติดที่ด้านหน้าของเครื่อง

หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดดังต่อไปนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

[Jam Front/Rear (กระดาษติด ด้านหน้า/ด้านหลัง)], [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]
[Jam Front (กระดาษติด ด้านหน้า)], [Repeat Jam Front (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า)]
[Jam Front/MP Tray (กระดาษติด ด้านหน้า/ถาด MP)], [Repeat Jam Front/MP Tray (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)]
[Jam Front/Manual Feed Slot (กระดาษติด ด้านหน้า/ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ)], [Repeat Jam Front/Manual Feed (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ป้อนเอกสารด้วยมือ)]

ถอดปลั๊กเครื่องออกจากเต้ารับไฟฟ้า
หากใส่กระดาษในถาดอเนกประสงค์ ให้นำกระดาษออก (MFC-J3930DW)
ดึงถาด #1 (1) ออกมาจากเครื่องจนสุดตามที่แสดงด้วยลูกศร

หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือข้อความกระดาษติดซ้ำ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]ให้ยกฐานรองกระดาษ (1) ขึ้น แล้วดึงออกมาจากเครื่องในแนวเอียงจนสุดตามที่แสดงด้วยลูกศร

เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
ค่อยๆ ดึงกระดาษที่ติด (1) ออกมา
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือข้อความกระดาษติดซ้ำ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]ให้ปฏิบัติดังนี้:

ยกแผ่นช่องดึงกระดาษติดขึ้น และนำกระดาษที่ติดออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูเศษกระดาษด้านใน (1) จนทั่วแล้ว

เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
ใช้นิ้วจับแต่ละข้างของเครื่องเพื่อยกฝาปิดสแกนเนอร์ (1) ไว้ในตำแหน่งเปิดโดยใช้มือทั้งสองข้าง
ค่อยๆ ดึงกระดาษที่ติดอยู่ (1) ออกจากเครื่อง
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือข้อความกระดาษติดซ้ำ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]ให้เลื่อนหัวพิมพ์ (หากจำเป็น) เพื่อนำเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ในบริเวณนี้ออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเศษกระดาษไม่ติดค้างอยู่ตามมุมของเครื่อง (1) และ (2)

เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
ข้อควรจำ

หากหัวพิมพ์อยู่ตรงมุมด้านขวาดังแสดงในภาพประกอบ คุณจะไม่สามารถเลื่อนหัวพิมพ์ได้ ปิดฝาปิดสแกนเนอร์ แล้วเสียบสายไฟใหม่ เปิดฝาปิดสแกนเนอร์อีกครั้ง จากนั้นกด ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์ขยับไปที่ กึ่งกลาง จากนั้นถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟและนำกระดาษออก

ถ้ากระดาษติดอยู่ใต้หัวพิมพ์ ให้ถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟ และจากนั้นเลื่อนหัวพิมพ์เพื่อนำกระดาษที่ติดอยู่ออก

ถ้าหมึกเลอะผิวหนัง หรือเปื้อนเสื้อผ้าของคุณ ให้รีบล้างออกด้วยน้ำสบู่หรือผงซักฟอกทันที
ค่อยๆ ปิดฝาปิดสแกนเนอร์โดยใช้นิ้วจับแต่ละข้างไว้
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือ [Jam Front/Rear (กระดาษติด ด้านหน้า/ด้านหลัง)] หรือ [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]ให้ปฏิบัติดังนี้:
1. เปิดฝาปิดช่องดึงกระดาษติด (1) ที่ด้านหลังของเครื่อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูเศษกระดาษที่ติดอยู่ด้านในจนทั่ว และค่อยๆ ดึงกระดาษออกจากเครื่อง
3. ปิดฝาปิดช่องดึงกระดาษติด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดสนิท
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือ [Jam Front/MP Tray (กระดาษติด ด้านหน้า/ถาด MP)] หรือ [Repeat Jam Front/MP Tray (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูกระดาษที่ติดในถาดอเนกประสงค์จนทั่ว ดันคันปลดล็อค (1) ไปทาง ด้านหลังของเครื่อง แล้วค่อยๆ ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากถาดอเนกประสงค์
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือ [Jam Front/Manual Feed Slot (กระดาษติด ด้านหน้า/ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ)] หรือ [Repeat Jam Front/Manual Feed (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ป้อนเอกสารด้วยมือ)]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูกระดาษที่ติดในช่องป้อนเอกสารด้วยมือจนทั่ว และค่อยๆ ดึงกระดาษออกมาจากเครื่อง
หากข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณคือข้อความกระดาษติดซ้ำ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]และคุณถอดฐานรองกระดาษออกมา ให้ใส่กลับเข้าไปในเครื่องให้แน่น ตรวจให้แน่ใจว่าคุณใส่ฐานรองกระดาษเข้าไปในช่อง
ค่อยๆ ดันถาด #1 เข้าไปในเครื่องจนสุด
เสียบสายไฟใหม่

ถ้ากระดาษติดซ้ำๆ กระดาษชิ้นเล็กๆ อาจติดอยู่ในเครื่อง
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: นำชิ้นส่วนกระดาษเล็กๆ ออก