คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปิด

HL-L2385DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

วันที่:27/07/2016 หมายเลขรหัส:faq00002852_001

ฉันไม่สามารถค้นพบเครื่องพิมพ์บราเดอร์ในรายการพิมพ์ใน Google Cloud Print™

มีสาเหตุอยู่สองประการที่ฟังก์ชั่น Google Cloud Print™ ไม่พบเครื่องบราเดอร์ของคุณ

  1. เครื่องบราเดอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่าย
  2. ข้อมูลบัญชี Google ของคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนเข้ากับเครื่องบราเดอร์ของคุณ


ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

 

ขั้นตอน A: เชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้ากับเครือข่าย

 

คุณต้องเชื่อมต่อเครื่องของคุณเข้ากับเครือข่าย สำหรับรายละเอียดวิธีการเชื่อมต่อเครื่องของคุณเข้ากับเครือข่าย โปรดอ้างอิงข้อมูลจาก คู่มือการติดตั้งเครื่องอย่างง่าย คู่มือการติดตั้งเครื่องอย่างง่ายล่าสุดสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วน Manuals (คู่มือ) ในเว็บไซต์นี้
>คลิกที่นี่เพื่อไปยังส่วน Manuals (คู่มือ) และดูคู่มือเวอร์ชั่นล่าสุด

 

 

ขั้นตอน B: ลงทะเบียนข้อมูลบัญชี Google ของคุณไปยังเครื่องบราเดอร์ของคุณด้วยการเปิดใช้งาน Google Cloud Print™

 

คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนข้อมูลบัญชี Google ของคุณไปยังเครื่องบราเดอร์ของคุณและเปิดใช้งานฟังก์ชั่น Google Cloud Print™ โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

 

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีผู้ใช้ Google

 

CreateAccount

 

เข้าไปยังเว็บไซต์ Google (https://accounts.google.com/signup) ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ คุณต้องเข้าใช้งาน Google Account ของคุณเองในการใช้งาน Google Cloud Print (หากคุณมีบัญชีผู้ใช้อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้เพิ่ม)

 

ขั้นตอนที่ 2: ลงทะเบียนเครื่องของคุณกับ Google Cloud Print

 

RegisterMachine

 

ลงทะเบียนเครื่องของคุณกับ Google Cloud Print โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

 

 

 

การใช้เบราว์เซอร์ Google Chrome™

 

 

  • ก่อนที่จะเริ่มต้นขั้นตอนการลงทะเบียน ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่ได้กำลังทำงาน
  • ขั้นตอนในส่วนนี้เป็นตัวอย่างสำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows
  • หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและปัจจัยอื่นๆของคุณ

 

 

  1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome™ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. คลิกไอคอนเมนู Chrome™ จากนั้นคลิก Settings และคลิก Show advanced settings...
  3. ในส่วนของ Google Cloud Print คลิก Manage
     

    คุณต้องเข้าใช้ Google Account ของคุณเพื่อดูเครื่องที่สามารถใช้งานได้

     

  4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อลงทะเบียนเครื่องบราเดอร์ของคุณ
  5. เมื่อข้อความยืนยันปรากฎขึ้นบนเครื่องบราเดอร์ของคุณ กด OK
     

    หากข้อความยืนยันไม่ปรากฎขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องของคุณ (ที่เรียกว่า 'หน้าจอLCD') กลับไปยังขั้นตอนที่ 1 และทำซ้ำขั้นตอนเหล่านั้น

     

  6. เมื่อเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกลงทะเบียนสำเร็จแล้ว เครื่องของคุณจะปรากฎในส่วน My devices

 

การใช้ Web Based Management

 

ลงทะเบียนเครื่องของคุณกับ Google Cloud Print โดยใช้ Web Based Management ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เว็บเบราว์เซอร์มาตรฐานสามารถใช้ในการบริหารจัดการเครื่องของคุณได้โดยใช้  Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

 

 

  • ก่อนที่จะเริ่มต้นขั้นตอนการลงทะเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่ได้กำลังทำงาน
  • หน้าจอในส่วนนี้เป็นตัวอย่างจากเครื่องพิมพ์ระบบอิงค์เจ็ท

 

 

 

  1. ก่อนคุณจะเริ่มลงทะเบียนเครื่องของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันและเวลาได้รับการตั้งอย่างถูกต้องโดยใช้แผงควบคุมการทำงานของเครื่อง
  2. ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณถูกเชื่อมอยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
  3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
  4. พิมพ์ "http://IP address ของเครื่อง/" ในช่อง address bar ของเบราว์เซอร์ของคุณ (ในส่วน "IP address ของเครื่อง" คือ IP address ของเครื่องของคุณ)
    ตัวอย่างเช่น:
    http://192.168.1.2/
     

     

    • คุณสามารถค้นหา IP address ของเครื่องของคุณในเมนู Network บนแผงควบคุมการทำงานของเครื่อง
    • หากคุณได้ตั้งรหัสเข้าใช้งาน Web Based Management พิมพ์รหัสผ่านของคุณในช่อง Login และคลิก Login

     

     

  5. ขึ้นอยู่กับเครื่องของคุณ หน้าจอใดหน้าจอหนึ่งต่อไปนี้จะถูกแสดงขึ้น:

    WebBasedManagement

    ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • หากหน้าจอ (A) แสดงขึ้น

      WebBasedManagement_A

       

      1. คลิก Network
      2. คลิก Protocol
      3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Cloud Print ถูกเลือกไว้ และจากนั้นคลิก Advanced Setting ไปยังขั้นตอนที่ 6
    • หากหน้าจอ (B) แสดงขึ้น คลิก Google Cloud Print และไปยังขั้นตอนที่ 6

      WebBasedManagement_B
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Status ถูกตั้งเป็น Enabled คลิก Register

    Register
     
  7. เมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้นบนเครื่องบราเดอร์ของคุณ กดปุ่ม OK
     

    หากข้อความยืนยันไม่ปรากฎขึ้นบนหน้าจอแสดงผลของเครื่องของคุณ (ที่เรียกว่า 'หน้าจอLCD') กลับไปยังขั้นตอนที่ 1 และทำซ้ำขั้นตอนเหล่านั้น

     

  8. คลิก Google
  9. หน้าจอเข้าใช้งาน Google Cloud Print ปรากฏขึ้น เข้าใช้งาน Google Account ของคุณและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อลงทะเบียนเครื่องของคุณ
  10. เมื่อคุณลงทะเบียนเสร็จแล้ว กลับไปยังหน้าจอ Web Based Management และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Registration Status ถูกตั้งเป็น Registered

    SubmitOK

 

หากเครื่องของคุณรองรับคุณสมบัติ Secure Function Lock การพิมพ์ผ่าน Google Cloud Print สามารถใช้งานได้แม้ว่าการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ (PC print) สำหรับผู้ใช้งานแต่ละคนจะถูกยับยั้งการทำงานไว้ ในการยับยั้งการพิมพ์ผ่าน Google Cloud Print ให้ปิดการทำงานของ Google Cloud Print โดยใช้ Web Based Management หรือตั้งค่าคุณสมบัติ Secure Function Lock ไปยัง Public Mode และยับยั้งการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์(PC print) สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (Public)

 

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-J105, DCP-L5600DN, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-3150CDN, HL-3170CDW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2375DW, HL-L2385DW, HL-L5100DN, HL-L6200DW, HL-L6400DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-L2700DW, MFC-L2715DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W, MFC-T810W, MFC-T910DW

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?
ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น