Kontrollera först att:

1. Ett dokument har fastnat.
   Öppna den övre luckan och ta bort dokumentet genom att dra det bakåt och stäng sedan den övre luckan.
    
2. Det är främmande föremål i dokumentmataren.
   Ta bort eventuella främmande föremål eller trasslade papper från dokumentmataren .
    
3. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
   Justera pappersguiderna efter dokumentets bredd. När skanningsstorlek är inställd på Auto och du skannar ett dokument som innehåller flera sidstorlekar, sätt in de smala sidorna rakt och så nära mitten av maskinen som möjligt. Om dokumentet inte matas rakt, använd kontinuerlig skanning.
    
4. Inställningarna är inte lämpliga för ditt dokument.
   Bekräfta inställningarna. Välj Lång Sida från Skanningsområdet, Sidstorlek eller Pappersstorlek i listrutan i Skanningsinställningar, under fliken Papper när du skannar ett långt dokument.
    
5. Ditt dokument är inte acceptabelt för maskinen (Till exempel om pappret är för långt).
   Använd bärarket.
    
6. Pappersdamm har samlats på ytan av inmatningshjulen eller matarhjulen.
   Klicka här för se hur du rengör valsarna.