MFC-8950DWT
![]() |
Vanliga frågor & felsökning |
![](/g/b/img/product/mfc8950dwt_us_eu_2.jpg)
MFC-8950DWT
Datum: 2021-11-09 ID: faq00002637_010
Jag kan skriva ut men kan inte skanna via nätverket. (För Windows)
Följ stegen nedan för att lösa problemet:
Steg 1: Kontrollera nätverksanslutningen.
Kontrollera att Brother-enheten är tillgänglig för nätverksutskrift.
Om du inte kan skriva ut kan du läsa Vanliga frågor nedan:
(För trådbundna nätverk)
(För trådlösa nätverk)
Steg 2: Kontrollera skannerdrivrutinen
Öppna skannerlistan och kontrollera att skannerikonen för din Brother-maskin finns där.
Klicka här för att se hur du öppnar "Skannrar och kameror".
Om skannerikonen för din Brother-maskin inte finns där måste du installera skannerdrivrutinen.
Installationsanvisningar finns tillgängliga på nerladdnings-sidan.
Steg 3: Kontrollera IP-adressen för din Brother-maskin
Hämta enhetens IP-adress genom att skriva ut en nätverkskonfigurationsrapport.
Klicka här för att se hur du skriver ut nätverkskonfigurationsrapporten.
Steg 4: Ställ in IP-adressen på skannerdrivrutinen
OBS! Stegen kan variera beroende på vilket operativsystem som används.
-
Öppna Skanneregenskaper.
Klicka här för att se hur du öppnar Skanneregenskaper. - Klicka på fliken Nätverksinställningar och välj Ange din enhet efter adress.
-
Ange den IP-adress som du bekräftade i steg 3 och klicka på OK.
- Om en IP-adresskonflikt uppstår kontaktar du nätverksadministratören för att få rätt IP-adress.
-
Hämta enhetens inställning för startmetod med hjälp av nätverkskonfigurationsrapporten som du skrev ut tidigare.
Om startmetoden (IP-konfiguration) är AUTO, ändra den till STATISK.
Mer information finns i användarhandboken eller i användarhandboken för nätverket.
Steg 5: Kontrollera brandväggsinställningarna
Kontrollera om det finns en brandväggsinställning på datorn.
Om en brandvägg på datorn är aktiv kan det hända att den avvisar den nätverksanslutning som krävs för att programmet för nätverksskanning ska fungera korrekt. Avaktivera brandväggen på datorn och försök skanna nätverket igen.
Ändra tillfälligt brandväggs-/säkerhetsinställningarna för att tillåta nätverksanslutning.
Datorns brandvägg/säkerhetsprogramvara kan förhindra att nätverksanslutningen upprättas. Om du får brandväggsrelaterade meddelanden rekommenderar vi att du tillfälligt ändrar säkerhetsinställningarna på datorn för att upprätta anslutningen.
VIKTIGT
- Innan du avaktiverar brandväggen ska du se till att de ändringar du vill göra är lämpliga för ditt nätverk. Brother tar inget ansvar för några konsekvenser av att inaktivera brandväggen.
- När du är klar ska du se till att aktivera brandväggen igen.
Om funktionen fungerar som den ska när du har inaktiverat brandväggen innebär det att brandväggen på datorn avvisar den nödvändiga nätverksanslutningen. Brother rekommenderar att du i så fall inaktiverar brandväggen på datorn när du behöver skanna i nätverk med hjälp av skanningsknappen eller låter brandväggen vara aktiverad och justerar brandväggsinställningarna.
Om brandväggen blockerar nätverkskommunikationen rekommenderar vi att du lägger till följande interna/externa portar i brandväggen:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
Steg 6: Avinstallera och installera om Brother-drivrutinen.
-
Avinstallera och installera om Brother-drivrutinen.
Om du använder en annan brandvägg än Windows-brandväggen eller Windows-brandväggen är avstängd kan du få ett meddelande om att brandväggen kan blockera nätverkskommunikationen. Se instruktionerna som medföljer brandväggsprogrammet för information om hur du lägger till följande nätverksportar:
- För nätverksscanning lägger du till UDP-port 54925.
- Om du fortfarande har problem med nätverksanslutningen lägger du till UDP-port 137 och 161.
-
Försök att skanna igen för att avgöra om problemet har lösts. Om du fortfarande inte kan skanna:
- Kontrollera att det inte finns några säkerhetsprogram eller brandväggar som körs på datorn som kan förhindra nätverkskommunikation.
- Försök att skanna från en annan nätverksansluten dator.
Relaterade Vanliga frågor
DCP-340CW, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-9020CDW, DCP-J4110DW, DCP-J715W, DCP-J925DW, DCP-L2560DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-820CW, MFC-845CW, MFC-885CW, MFC-8870DW, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J4710DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J615W, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:
Feedback om innehållet
Observera att detta formulär endast används för feedback.