Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

DCP-7057WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 16.08.2012 Номер: faq00002862_000

Не удаётся выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan на мобильном устройстве Android.

Поддерживается печать изображений (JPEG и PDF), PDF-файлов и веб-страниц, а также сканирование со стекла сканера или из автоподатчика документов аппарата Brother. Не все аппараты поддерживают функцию сканирования.


Для печати или сканирования с помощью приложения Brother iPrint&Scan аппарат Brother должен быть подключен к той же беспроводной сети, что и мобильное устройство Android. Аппарат может быть подключен по беспроводному интерфейсу или с помощью проводного сетевого соединения к точке доступа. (Доступные типы подключения зависят от модели аппарата.)


Для подключения аппарата Brother к вашей сети см. инструкции по начальной установке.


ЭТАП 1: ПЕРЕЗАПУСТИТЕ WIFI


Экраны могут различаться в зависимости от устройства Android. По вопросам навигации по устройству обращайтесь к производителю устройства.

  1. Выберите Settings.

    image

  2. Выберите Wireless & Networks.

    image

  3. Выключите WiFi (удалите флажок).

    image

  4. Включите WiFi (поставьте флажок)

    image

  5. Попробуйте выполнить печать или сканирование с помощью приложения iPrint&Scan. Если печать или сканирование не выполняется, перейдите к  этапу 2.

ЭТАП 2: ПРОВЕРЬТЕ IP-АДРЕС


  1. Откройте iPrint&Scan.

  2. Выберите ярлык Setting.

    image

  3. Нажмите Printer.

    image

  4. Проверьте, что для вашего аппарата Brother указан IP-адрес.
    IP-адрес и имя узла аппарата можно узнать, распечатав отчёт конфигурации сети. 
    Инструкции по печати отчёта конфигурации сети см. здесь.

    image


    Если ваш аппарат отсутствует в списке, значит между аппаратом Brother и вашим мобильным устройством Android нет соединения:


    - Убедитесь, что аппарат Brother подключен к той же сети, что и мобильное устройство Android. Подключение должно быть выполнено в режиме инфраструктуры.


    - Перезапустите мобильное устройство Android и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.


    - Перезапустите аппарат Brother и повторите поиск. Для отображения аппарата в списке может потребоваться несколько минут.


    - Если ваш компьютер подключен к той же сети, что аппарат Brother и мобильное устройство Android, проверьте соединение, выполнив печать на аппарат Brother с компьютера.
    Если не удаётся выполнить печать с компьютера, см. вопрос "Не удаётся выполнить печать с компьютера по сети".
    Если печать с компьютера выполняется, удалите и заново установите приложение Brother iPrint&Scan с сайта Google Play.



  5. Выберите аппарат Brother.

    image

  6. Попробуйте выполнить печать или сканирование.

Связанные модели

DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-7045NR, DCP-7055WR, DCP-7057WR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L8410CDW, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-2250DNR, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.