Замятие документа

Извлеките замятый документ. При сканировании длинного документа выберите Длинная бумага из раскрывающегося списка Размер сканирования или Размер документа.

Ошибка захвата документа

Устройству не удается захватить документ. Откройте переднюю крышку и извлеките документ. Закройте переднюю крышку и снова загрузите документ.

Открыта передняя крышка

Передняя крышка открыта.

Ошибка доступа

• Сканирование на ПК

  • USB-кабель не подключен к устройству. Подключите USB-кабель.
• Сканирование на USB-накопитель

  • К устройству не подключен USB-накопитель. Вставьте USB-накопитель.
  • USB-накопитель был извлечен в момент, когда устройство обращалось к нему. Повторно вставьте USB-накопитель.

Непригодное USB-устройство

Флэш-накопители USB нельзя использовать в режиме питания от шины. Подключите сканер к электрической розетке и попробуйте выполнить сканирование.

Непригодное устройство

• К USB-порту подключено неподдерживаемое устройство. Извлеките устройство.
• Флэш-накопители USB нельзя использовать в режиме питания от шины. Подключите сканер к электрической розетке и попробуйте выполнить сканирование.

Слишком много файлов на USB (Сканирование на USB-накопитель)

Устройство не может выполнить сохранение на USB-накопитель, на котором записано слишком много файлов. Извлеките USB-накопитель и выполните одно из указанных ниже действий.

• Удалите с USB-накопителя ненужные файлы и папки и повторите попытку.
• Используйте другой USB-накопитель, на котором есть свободное место.

Переключатель режима подачи установлен неправильно, или в АПД и слот для карты загружены документ и карта одновременно.

• При сканировании из АПД передвиньте переключатель режима подачи влево, а при сканировании из слота для карты — вправо.
• Загрузите исходник в АПД или в слот для карты в зависимости от того, откуда вы хотите сканировать.

Пластиковая карта застряла

Извлеките застрявшую карту. Перед тем как вставить пластиковую карту в устройство, отрегулируйте направляющую слота для карты по ее ширине. Если у вас карта с тиснением, вставляйте ее в слот для карты тисненой стороной вверх.

Обновление микропрограммы

Выполняется обновление микропрограммы. Дождитесь завершения обновления.

Счетчик планового обслуживания превысил 5000

Проверьте оставшийся срок службы в диалоговом окне Информация об устройстве с помощью программы удаленной настройки.

Если предельное значение счетчика планового обслуживания превышено, немедленно очистите устройство. В противном случае возможно замятие бумаги и проблемы с ее подачей. После очистки устройства сбросьте счетчик планового обслуживания с помощью программы удаленной настройки. Связанная информация:Очистка сканера и роликов

Ролик захвата бумаги использовался более 100 000 раз

Проверьте оставшийся срок службы в диалоговом окне Информация об устройстве с помощью программы удаленной настройки.

Если ресурс ролика захвата бумаги или разделительной площадки исчерпан, замените их и сбросьте счетчик ролика с помощью программы удаленной настройки. Связанная информация:Сброс счетчиков сканирования

Замените разделительную площадку.

Связанная информация:Замена разделительной площадки

Очистите датчики.

Связанная информация:Очистка датчиков