Эта проблема возникает, когда пользователь, открывающий свойства принтера из раздела [Устройства и принтеры] в Windows 7, не имеет прав администратора.

Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкциям ниже.

• Запустите свойства принтера из раздела [Изменить свойства] с правами администратора.

Нажмите [Пуск] => [Устройства и принтеры].

Щелкните правой кнопкой мыши по значку "Brother [название модели]" и выберите [Свойства принтера].

На вкладке [Общие] нажмите [Изменить свойства].

* Если вид экрана отличается от картинки ниже, попробуйте другой способ – "Создание ярлыка для открытия свойств принтера с правами администратора".

Если отобразилось окно [Контроль учетных записей], нажмите [Продолжить].

Если вы вошли в систему не с правами администратора, вы можете продолжить, введя пароль администратора и нажав OK.

Запустите [Свойства принтера] с правами администратора.
Вы можете открыть настройку [Label format definitions] (Определение формата наклеек), нажав [Printer Preference] (Настройка принтера), а затем нажав [Label format definitions] (Определение формата наклеек).

• Создание ярлыка для открытия свойств принтера с правами администратора

Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите [Создать] - [Ярлык].

Откроется диалоговое окно [Создать ярлык], как показано ниже.

Введите rundll32 printui.dll PrintUIEntry /e /n "Brother [название модели]" и нажмите [Далее].

Введите имя для ярлыка и нажмите [Готово]. (Например: "Свойства принтера Brother [имя модели]")

Будет создан ярлык [Свойства принтера].

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите [Свойства].

На вкладке [Ярлык] нажмите [Дополнительно].

Установите флажок [Запуск от имени администратора].

Теперь, нажав на этот ярлык, можно открыть окно [Printer Preference] (Настройка принтера) с правами администратора и получить доступ к настройке [Label format definitions] (Определение формата наклеек).