Обычно такие линии появляются из-за грязи и пыли, скопившихся на модуле сканера, или если загрязнён коронирующий провод фотобарабана. Проблема решается чисткой стекла сканера (а также стеклянной полосы сканера, белой пластиковой панели, и автоподатчика документов, если он имеется на устройстве) с помощью мягкой сухой ткани без ворса или очисткой коронирующего провода.

Смотрите инструкции "Как очистить стекло сканера?" и "как очистить коронирующий провод?"