MFC-J497DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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MFC-J497DW
Data: 05-07-2024 ID: faq00000071_010
Desinstalar o software e os controladores Brother (Windows)
As presentes instruções vão auxiliar a desinstalar completamente o controlador da impressora.
- É altamente recomendável que feche todos os outros aplicativos antes de iniciar o processo de desinstalação.
- Terá de iniciar a sessão com direitos de administrador.
- Caso 1: Desinstalar a partir de Brother Utilities (Recomendado)
- Caso 2: Use a ferramenta de Desinstalação
Caso 1: Desinstalar a partir de Brother Utilities (Recomendado)
Se instalou os controladores a partir do CD da Brother ou do Pacote Completo de Software e Controladores, desinstale o software e os controladores a partir do Brother Utilities.
Se não conseguir desinstalar o software e os controladores dos Utilitários Brother, utilize a ferramenta de Desinstalação.
> Clique aqui para obter mais informações sobre a ferramenta de Desinstalação.
NOTA: Os ecrãs podem variar consoante o sistema operativo utilizado e a máquina Brother.
-
Abra o Brother Utilities no seu computador.
(Windows 11)
Clique em(Iniciar ) > (Todas as aplicações > ) Brother > Brother Utilities.
(Windows 10)
Clique em(Iniciar ) > (Todas as aplicações > ) Brother > Brother Utilities.
(Windows 8)-
No ecrã Iniciar, clique em
.
Senão estiver no ecrã Iniciar, clique com o botão direito do rato num local vazio e, em seguida, clique em Todas as aplicações a partir da barra.
- Clique em Brother Utilities.
Clique em Iniciar ou(Iniciar ) > Todos os programas > Brother > Brother Utilities.
-
No ecrã Iniciar, clique em
-
Selecciona o nome do teu modelo na lista suspensa (onde [nome do modelo] é o nome do teu modelo).
-
Atualizar a Ferramenta de notificação de atualização de software ,a fim de seguramente desinstalar.
Clique em Ferramentas na barra de navegação à esquerda e, em seguida, clique em Notificação de atualização de software . -
A janela de verificação de atualizações de software será apresentada.
Clique em Verificar agora . Isto irá iniciar as verificações se existirem novas atualizações de software.
-
A janela da Notificação de Atualização de Software será apresentada.
Clique na última notificação de atualização de software e, em seguida, clique em Atualizar . Siga as instruções na caixa de diálogo para atualizar o software.
*Se não encontrar a Ferramenta de notificação de atualização de software , a atualização não é necessária. Avançar para o passo seguinte.
-
Encerre a Notificação de Atualização de Software .
-
Na janela Utilitários do Brother, clique em Desinstalar.
Para utilizadores de cabos USB, certifique-se de que a máquina Brother está ligada e ligada ao computador.
NOTA: Quando o ecrã Controlo de Conta de Utilizador for apresentada, clique em Permitir ou Sim. -
Siga as instruções na caixa de diálogo para desinstalar o software e os controladores.
Para utilizadores de ligação USB, assim que a desinstalação estiver concluída, desligue o cabo usb do seu equipamento Brother.
Assim que a desinstalação estiver concluída, deverá reiniciar o computador.
Se quiser voltar a instalar o software e os controladores Brother, transfira o pacote completo de controladores e software mais recente e instale-o. As instruções de instalação estão na página das transferências.
> Clique aqui para transferir o Pacote completo de Software e Controladores na secção de transferências.
Caso 2: Use a ferramenta de Desinstalação
A ferramenta de desinstalação é útil se quiser desinstalar o controlador que instalou utilizando o CD do Brother, o Pacote completo de software e controladores, o assistente de adicionar impressora ou o assistente de novo hardware encontrado.
Pode também remover completamente os controladores que não foram instalados.
Transfira a última Ferramenta de desinstalação para desinstalar os controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
> Clique aqui para baixar a Ferramenta de Desinstalação na secção Transferências.
- Se não consegue encontrar o nome do seu modelo na ferramenta de desinstalação, selecione o modelo similar que possui.
-
Se quiser voltar a instalar o software e os controladores Brother, transfira o pacote completo de controladores e software mais recente e instale-o. As instruções de instalação estão na página das transferências.
> Clique aqui para transferir o Pacote completo de Software e Controladores na secção de transferências.
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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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