MFC-9330CDW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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MFC-9330CDW
Data: 27-01-2022 ID: faq00000006_034
Faixas de cor ou faixas na página
Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
- Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos que utilize o papel recomendado. Certifique-se de que está a utilizar papel que corresponde às nossas especificações (consulte). Clique aqui para ver os detalhes do papel recomendado.
-
As unidades de tambor ou os cartuchos de toner podem não estar instalados corretamente. Verifique se as unidades do tambor e os cartuchos de toner estão bem instalados.
- Clique aqui para ver como instalar a unidade do tambor.
- Clique aqui para ver como instalar os cartuchos de toner.
- Limpe a faixa de vidro do digitalizador com um pano macio que não liberte fibras. Clique aqui para ver como limpar a faixa de vidro do scanner.
-
O fio da corona da unidade do tambor pode estar sujo. Limpe os quatro fios da coroa (um por cada cor) no interior da unidade do tambor, deslizando a lingueta verde. Clique aqui para ver como poderá limpar o fio de corona.
Depois de concluir a limpeza, certifique-se de que a patilha verde do fio da corona se encontra nas posições iniciais (1).
A seta na guia deverá estar alinhada com a seta na unidade do tambor.
-
O cartucho de toner pode estar danificado. Instale um novo cartucho de toner da seguinte forma:
- Clique aqui para imprimir o gráfico. [11KB/ PDF]
- Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
-
Substitua o cartucho de toner. Clique aqui para ver como substituir o cartucho de toner.
- A unidade do tambor pode estar danificada. Identifique a cor que está causando o problema usando o gráfico impresso na Etapa 4e instale uma nova unidade de tambor da cor. Clique aqui para ver como poderá substituir a unidade de tambor.
DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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