Vanlige spørsmål og feilsøking

Lukk

DCP-J925DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

DCP-J925DW

Ikke ditt produkt?

Dato: 08.10.2008 ID: faq00002011_000

Jeg bruker Windows XP. Jeg kan ikke skanne med USB-kabelen. Hva gjør jeg?

En årsak til dette problemet kan være at programmet USB Controller ikke oppdateres. Følg instruksjonene nedenfor for å løse dette problemet:


For Windows XP (ikke oppdatert med Service Packs):
Klikk her for å besøke nettsiden til Microsoft og installere Windows XP Service Pack 1.

 

For brukere av Windows XP SP1/ SP2:

  1. Høyreklikk på ikonet Min datamaskin og velg Egenskaper.
  2. Klikk på kategorien Maskinvare og klikk deretter på Enhetsbehandling.

  1. Klikk på + hos "Universal seriell busskontroller" for å utvide den.

  1. Høyreklikk på Forbedret vertskontroller og velg Egenskaper.

  1. Klikk på kategorien Driver og klikk deretter på Driverdetaljer.

  1. Velg C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys i listen og bekreft filversjonen.
    -Hvis det er "5.1.2600.41", følg trinnene nedenfor.
    -Hvis ikke kan det være en annen årsak til problemet. Fortsett å sjekke "Vanlige spørsmål og feilsøking" for andre mulige løsninger.

  1. Klikk på OK for å lukke vinduet.
  2. Klikk på Oppdater driver.

  1. Veiviseren for oppdatering av maskinvare vil vises. Velg Installer programvaren automatisk og klikk på Neste.

  1. Klikk på Fullfør.

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Gjenta trinn 1 til 6 og påse at filversjonen er "5.1.2600.1106".

Beslektede modeller

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J985DW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?
Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send