Deze fout doet zich voor als u een versie van de PS-9000 gebruikt die niet compatibel is met de QL-500/550.
Controleer of de versie van de PS-9000 compatibel is met de QL-500/550. U doet dit als volgt.

[Controle]

1. Kijk op de verpakking van de PS-9000 om na te gaan of de QL-500/550 in de lijst staat.
   
   
   

2. Kijk op het label achter op de PS-9000 of daar V001 of R002 staat of niet.
   
   
   

3. Vraag de versie van de PS-9000 op in een webbrowser.
   Een lager versienummer dan versie 1.2.0 is niet compatibel.
   
   

[Oplossing:
Als de versie van de PS-9000 niet compatibel blijkt te zijn met de QL-500/550]

U hebt een update van de firmware nodig om de PS-9000 compatibel te maken met de QL-500/550.
Download het bestand van de pagina Downloads en installeer de update van de PS-9000 aan de hand van de handleiding of het Leesmij-bestand.