Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

PDS-6000

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Fecha: 26/10/2015 ID: faq00000694_034

"Atasco de documento / Documento demasiado largo" o "Se ha atascado un documento en el ADF"

Revise lo siguiente:

 

  1. Un documento está atascado.
    Abra la cubierta superior y retire el documento halándolo hacia atrás, luego cierre la cubierta superior.
     
  2. Hay objetos extraños en el ADF.
    Retire los objetos extraños o papel rasgado del ADF.
     
  3. Las Guías del Documento no están ajustadas al tamaño correcto del documento.
    Ajuste las Guías del Documento para que se ajusten al ancho del documento. Cuando la función Escanear Tamaño está configurada en Automático y usted está escaneando un documento que contiene páginas de distintos tamaños, inserte las páginas delgadas y de manera recta tan cerca del centro como sea posible. Si el documento no ha de ser alimentado de manera recta, utilice la función Escaneado Continuo.
     
  4. Las configuraciones no son las más adecuadas para su documento.
    Confirme las especificaciones. Cuando vaya a escanear un documento largo, seleccione Página Larga en el menú desplegable Área de EscaneadoTamaño de Página Tamaño de Papel en Configuraciones de Escaneado bajo la pestaña Papel.
     
  5. Su documento no es aceptable para la máquina (por ejemplo, cuando el papel es muy largo).
    Utilice la Hoja de Soporte.
     
  6. Se ha acumulado polvo del papel en la superficie del Rodillo de Recogida o en el Rodillo de Alimentación.
    Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos.

Modelos relacionados

PDS-5000, PDS-5000F, PDS-6000

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?
Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.