Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 09/08/2023 ID: faq00002785_000

No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.

Para escanear un documento a una computadora en la red usando la tecla ESCANEAR (“SCAN”) o el panel de control en su máquina Brother, la computadora debe estar configurada en la configuración de Botón ESCANEAR A (“SCAN to Button”). Si una computadora en la red no se muestra en la pantalla de la máquina (en adelante, pantalla LCD) como computadora de destino, siga los pasos que se detallan a continuación para configurarla:

 

La función de Botón ESCANEAR A (“SCAN to Button”) está disponible cuando su máquina es compatible con los sistemas operativos. Haga clic aquí para ver la información de compatibilidad de los sistemas operativos.
 

 

NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación son de un producto y de un sistema operativo representativos y pueden diferir dependiendo del modelo de su máquina Brother y de su sistema operativo.

 

Para usuarios de Windows:

(Windows 11)
  1. Abre Propiedades del escáner (“Scanner Properties”).
  2. Haga clic en la pestaña Botón ESCANEAR A (“SCAN to Button”) y marque la casilla Registra la computadora con las funciones "Escanear a" en la máquina (“Register your computer with the “Scan To” functions at the machine”). Luego, ingrese el nombre que desea en el cuadro Nombre para mostrar (“Display Name”). Este nombre aparecerá cuando se seleccione el menú "Escanear a" (“Scan to”) en la máquina. El nombre de su computadora está en el cuadro Nombre para mostrar (“Display Name”) de forma predeterminada, pero puede cambiarlo.

    Pestaña Botón Escanear a
     
  3. Si desea evitar recibir documentos no deseados, marque la casilla de verificación Habilitar la protección del número PIN (“Enable Pin number protection”) e ingrese un número PIN de 4 dígitos en el cuadro Número de PIN (“PIN number”) y Reingresar el número PIN (“Retype Pin number”). Para enviar datos a una computadora protegida por un número PIN, la pantalla LCD le solicita que ingrese el número PIN antes de que el documento pueda escanearse y enviarse a la computadora.
  4. Haga clic en OK.

 

(Windows 7/Windows 8/Windows 10)
  1. Abra Propiedades del escáner (“Scanner Properties”). (Haga clic aquí para ver cómo abrir Propiedades del escáner).
  2. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades del escáner de red (“Network Scanner Properties”). Haga clic en la pestaña Configuración de la red (“Network Setting”) y elija Especificar la máquina por dirección (“Specify your machine by address”) o Especificar la máquina por nombre (“Specify your machine by name”).

    Pestaña Configuración de la red

     

    • Si elige Especificar la máquina por dirección (“Specify your machine by address”), ingrese la dirección IP de la máquina en el cuadro Dirección IP (“IP Address”) y luego haga clic en OK.
    • Si elige Especificar la máquina por nombre (“Specify your machine by name”),

       

      1. ingrese el nombre de nodo de la máquina en el cuadro Nombre de nodo (“Node Name”) o haga clic en Examinar (“Browse”) y elija la máquina Brother que desea usar y haga clic en OK.

        Buscar dispositivos
         
      2. Haga clic en OK.
         
  3. Haga clic en la pestaña Botón ESCANEAR A (“SCAN to Button”) y marque la casilla Registra la computadora con las funciones "Escanear a" en la máquina (“Register your computer with the “Scan To” functions at the machine”). Luego, ingrese el nombre que desea en el cuadro Nombre para mostrar (“Display Name”). Este nombre aparecerá cuando se seleccione el menú "Escanear a" (“Scan to”) en la máquina. El nombre de su computadora está en el cuadro Nombre para mostrar (“Display Name”) de forma predeterminada, pero puede cambiarlo.

    Pestaña Botón Escanear a
     
  4. Si desea evitar recibir documentos no deseados, marque la casilla de verificación Habilitar la protección del número PIN (“Enable Pin number protection”) e ingrese un número PIN de 4 dígitos en el cuadro Número de PIN (“PIN number”) y Reingresar el número PIN (“Retype Pin number”). Para enviar datos a una computadora protegida por un número PIN, la pantalla LCD le solicita que ingrese el número PIN antes de que el documento pueda escanearse y enviarse a la computadora.
  5. Haga clic en OK.

 

 

Para usuarios de Macintosh:

Abra  Selector de dispositivos ("Device Selector") y configure los ajustes del escáner para escanear desde el panel de control de la máquina.

> Haga clic aquí para ver cómo iniciar y utilizar Selector de dispositivos (“Device Selector”) para ajustar la configuración del escáner.

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