Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 17/01/2023 ID: faq00000310_007

Atasco dúplex

Si se produce un atasco de papel dentro de la unidad dúplex, siga estos pasos:

  1. Deje la máquina encendida durante 10 minutos para que se enfríe.
     
  2. Extraiga completamente la bandeja de papel de la máquina y compruebe el interior de la máquina.
     
    Imagen
     

    NO toque las partes sombreadas que se muestran en la ilustración. Estos rodillos pueden estar girando a alta velocidad y pueden pellizcar o atrapar su mano.


    Imagen

     

     

     
  3. Si el papel no quedó atrapado dentro de la máquina, revise debajo de la bandeja de papel.
     
    Imagen
     

    En este momento, no coloque la bandeja de papel.

     

     

     
  4. Si el papel no quedó atrapado en la bandeja de papel, abra la cubierta posterior.
     
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    Después de haber utilizado la máquina, algunas partes internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Espere a que la máquina se enfríe antes de tocar las partes internas de la máquina.

     

    Imagen

     

     

     
  5. Saque lentamente el papel atascado.
     
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  6. Cierre completamente la cubierta posterior.
     
  7. Vuelva a colocar la bandeja de papel en la máquina.

Asegúrese de que el tipo de papel o material en el que está imprimiendo esté dentro de las especificaciones para evitar atascos de papel al imprimir por ambas caras (dúplex).

<Recommended Paper>
Tipos de materiales:
Papel normal, papel delgado, papel reciclado, papel brillante*1

Pesos de los materiales:
60 a 105 g/m2 (16 a 28 lb)

Tamaño de los materiales:
Carta*4, Legal*2, *4, Folio*2, *3, *4, A4*4

*1: Cuando utilice papel satinado, coloque solo una hoja a la vez en la bandeja MP para evitar un atasco de papel.
*2: El papel de tamaño Legal o Folio no está disponible en algunos países.
*3: El tamaño del Folio es de 215,9 x 330,2 mm (8,5 x 13 in).
*4: Carta, Legal y Folio para los EE. UU., Canadá y Latinoamérica y A4 para otros países o regiones.

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