• Si está utilizando la máquina Brother en una red inalámbrica, por favor haga clic aquí para solucionar este problema. (No puedo conectar mi máquina a la red inalámbrica).
  
  Si el problema continúa, proceda al PASO 2.
   
• Si está utilizando la máquina Brother conectada a una red cableada, por favor siga los pasos a continuación para solucionar este problema.

Paso 1: Revise la conexión

• Verifique que el cable LAN y el cable de electricidad de la máquina Brother estén conectados. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor de electricidad, quite el cable del dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente.
   
• Verifique que la máquina Brother y su computadora estén conectadas en un entorno "Peer-to-Peer". No existe un servidor central controlando el acceso a los archivos o el uso compartido de la impresora.
  
  
  

   

• Verifique que la luz indicadora "Link" del enrutador o del "hub" esté ENCENDIDA.

Paso 2: Reinicie el enrutador o el "hub"

Intente reiniciar el enrutador o el "hub".

 

Paso 3: Revise la especificación del Cortafuegos

Si el cortafuegos de su computadora está activado, podría estar rechazando la conexión necesaria para la red. Inhabilite el cortafuegos de su computadora e intente instalar los controladores de nuevo.

Paso 4: Descargue y ejecute la Herramienta de reparación de conexión a la red

Brother ha diseñado una utilidad para ayudar a restaurar la capacidad de impresión con una mínima interacción del usuario.  Esta utilidad localizará y actualizará automáticamente la dirección IP de su máquina Brother dentro del controlador de su impresora, lo que restaurará su capacidad de impresión.
> Por favor haga clic aquí para ir a la sección Descargas y obtener la Herramienta de reparación de conexión a la red.

Si aún experimenta problemas después de haber cambiado las especificaciones del Cortafuegos, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".