Por favor chequear los siguientes puntos:

• Verificar que sea usado el papel recomendado.
  Para ver cuál es el papel recomendado, hacer clic aquí.
  Para ver qué clase de papel puede usar, hacer clic aquí.
• Verificar que el grosor del papel esté seleccionado adecuadamente.
• Verificar que la palanca de liberación de la unidad de fusión está seleccionada apropiadamente.
• Reemplace la unidad de fusión.
  Para ver cómo reemplazar la unidad de fusión, hacer clic aquí.

Si este problema ocurre cuando está imprimiendo en papel grueso, seleccionar la impresora para el modo de papel grueso por medio del panel de control o el controlador de impresión.