DS-620
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
DS-620
Fecha: 06/02/2015 ID: faq00002884_001
Cuando presiono "Escanear" en mi programa de escaneo, aparece un mensaje de error que dice: "Favor instalar escáner" o "Se ha abortado el escaneo porque el escáner no está conectado o no está conectado apropiadamente".
Este mensaje de error aparece si su escáner no está siendo reconocido por su computadora.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
- Asegúrese que el escáner esté conectado apropiadamente.
- Confirme que el cable Micro USB esté funcionando y que no esté desgastado o dañado de ninguna manera.
Si el error todavía aparece después de verificar que el cable Micro USB está conectado apropiadamente, reinstale el controlador del escáner desde el DVD-ROM.
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