MFC-L8850CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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MFC-L8850CDW
Fecha: 11/10/2021 ID: faq00002837_024
Aun recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor", "Fin tamb. pronto" o "Bloqueo tambor" después que cambio la unidad de tambor por una nueva
Los siguientes mensajes de error continuarán apareciendo si el contador del tambor no se reinició cuando cambió la unidad del tambor por una nueva.
- Cambiar el tambor
- Fin tamb. pronto
- Bloqueo tambor
Para eliminar los mensajes de error, necesitará reiniciar el contador del tambor como se indica a continuación.
Si desea eliminar un mensaje de error relacionado con el reemplazo de tóner, haga clic aquí para ver cómo eliminar un mensaje de error después de reemplazar el cartucho de tóner.
Siga los pasos a continuación para reiniciar el contador del tambor.
La máquina Brother tiene otros consumibles además del cartucho de tóner y la unidad de tambor. Asegúrese de reemplazar solamente la unidad de tambor y no el cartucho de tóner.
> Haga clic aquí para ver la información sobre la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor.
Por favor reiniciar el contador de la unidad de tambor solamente al reemplazar la unidad por una nueva. Si reinicia el contador del tambor durante la vida útil de la unidad del tambor siendo utilizada actualmente, la vida útil restante no se mostrará con exactitud.
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Usted puede ver los pasos en este videoclip.
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Presione
(Cancelar) para interrumpir el error que se muestra en la pantalla de la máquina.
-
Presione
(Configuraciones).
- Presione Todas las configuraciones ("All Settings").
- Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Información de la Máquina ("Machine Info").
- Presione Información de la Máquina.
- Presione Vida útil de las piezas ("Parts Life").
-
Toque el panel de marcación por un segundo para mostrar las teclas.
- Mantenga presionada la tecla # hasta que cambie el mensaje de la pantalla táctil.
- Presione Tambor ("Drum").
- Presione Sí ("Yes").
-
Presione
(Inicio).
Brother le recomienda encarecidamente a sus clientes que utilicen únicamente unidades de tambor y cartuchos de tóner genuinos de la marca Brother. Cada impresora láser de Brother está diseñada para trabajar a temperaturas predeterminadas que coinciden exactamente con cada una de nuestras formulaciones individuales de tóner. Cada componente está diseñado para trabajar con el otro y garantizar así la calidad y confiabilidad. El uso de suministros que no son de la marca Brother puede afectar el rendimiento de la máquina, la calidad de impresión y fiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por unidades de tambor, tóneres y cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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