Se si verifica un errore che non è possibile eliminare, la macchina indicherà la necessità di una chiamata di servizio accendendo tutti i LED, come mostrato di seguito.

Se viene visualizzata l'indicazione della chiamata di servizio sopra indicata, spegnere e riaccendere la macchina, quindi riprovare a eseguire la scansione. Se l'errore non viene cancellato dopo aver spento e riacceso la macchina, premere Stop . I LED si accenderanno come mostrato nella tabella seguente per identificare l'errore.

Codice di errore	Indicazioni LED
A7: Non una ROM con il parametro colore corrispondente a CIS Maker
A8: errore di corrispondenza del parametro colore
Esempio: indirizzo MAC wireless non registrato
Esempio: indirizzo MAC cablato non registrato
A9: rilevato un errore di scansione speciale

Annotare il codice di errore facendo riferimento alla tabella sopra e segnalare il codice al rivenditore o al servizio clienti Brother da "Contattaci" .