PT-H500
![]() |
GYIK és hibaelhárítás |
![](/g/b/img/product/h500euk.jpg)
PT-H500
Dátum: 19/12/2014 Azonosító: faqp00000659_000
A nyomtatás nem lehetséges. (USB kapcsolat)
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot
2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtatóillesztő program beállításait
3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot
1. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti kapcsolatot
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
-
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel mindkét vége megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez és a nyomtatóhoz.
- Próbálja meg azt, hogy kihúzza, majd újra csatlakoztatja az USB-kábel mindkét végét. Csatlakoztassa le a nyomtatót és a számítógépet, majd csatlakoztassa őket újra.
- Próbáljon meg egy másik USB porton keresztül csatlakozni, ha ilyen elérhető.
- Ha USB elosztót használ, távolítsa el és közvetlenül csatlakoztassa a nyomtatót a számítógéphez. Az USB elosztó típusától függően elképzelhető, hogy a nyomtató észlelése nem lesz megfelelő.
- A használt USB-kábel ne legyen 2 méternél hosszabb.
- Próbáljon meg egy másik USB-kábelen keresztül csatlakozni, ha ilyen elérhető.
-
Ha hálózati kapcsolatra képes típust használ, akkor ellenőrizze, hogy az USB-kábel nincs-e véletlenül az USB port helyett a LAN porthoz csatlakoztatva.
-
Ha P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700) készüléket használ, ügyeljen arra, hogy az Editor Lite üzemmód engedélyezve legyen.
PT-2430 felhasználók számára-
Ügyeljen arra, hogy a P-touch címkéző készülék hátoldalán az üzemmódválasztó kapcsoló „E” állásban legyen.
- Ha az Editor Lite lámpa világít, nyomja le és tartsa lenyomva az Editor Lite gombot, amíg az Editor Lite lámpa ki nem alszik.
-
Ügyeljen arra, hogy a P-touch címkéző készülék hátoldalán az üzemmódválasztó kapcsoló „E” állásban legyen.
2. LÉPÉS: Ellenőrizze a nyomtatóillesztő program beállításait
Nyissa meg a nyomtatók mappát és ellenőrizze a következőket:
Ha nem tudja, hogyan kell megnyitni a nyomtatók mappát, kövesse a lenti lépéseket:
Windows 8.1 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Vezérlőpult az Alkamazások képernyőn => Eszközök és nyomtatók
Windows 8 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Vezérlőpult az Alkalmazások képernyőn => Hardver és hang => Eszközök és nyomtatók
Windows 7 felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Eszközök és nyomtatók
Windows Vista felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Vezérlőpult => Hardver és hang => Nyomtatók
Windows XP felhasználók számára:
Kattintson a következőkre: Start => Vezérlőpult => (Nyomtatók és más hardverek) => Nyomtatók és faxok. (Ha a Nyomtatók és faxok látható a Start menüben, kattintson a Nyomtatók és faxok ikonra.)
Mac OS X felhasználók számára:
Nyissa meg a következőket: System Preferences => Print & Fax
.
- Ügyeljen arra, hogy a nyomtató regisztrálva legyen a számítógépen.
Ha nincs regisztrálva, telepítse a nyomtatóillesztő programot.- Ügyeljen arra, hogy a nyomtató állapota üzemkész legyen.
Módosítsa az ikon nézetet Mozaikokra, és győződjön meg arról, hogy nyomtató üzemkész állapotban van. Ha az állapot a nyomtató bekapcsolása után sem változik meg, telepítse újra a nyomtatóillesztő programot a következők szerint:4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.
Ha olyan nevek, mint a „Brother XX-XXXX” és „Brother XX-XXXX (1. másolat)” kerülnek megjelenítésre, akkor lásd a következőt: „Több azonos típusú nyomtatót csatlakoztattam a számítógéphez, de csak az egyik készülékkel tudok nyomtatni”.
- Ügyeljen arra, hogy ne legyenek nyomtatásra várakozó dokumentumok.
Ha elküld egy nyomtatási feladatot a számítógépről, de a folyamat félbeszakad vagy a nyomtatási feladat valamilyen okból kifolyólag nem fejeződik be, a nyomtatási feladat elakadhat a számítógép nyomtatási sorában. A nyomtató ilyen állapotban nem reagál a többi nyomtatási feladatra sem.
Törölje az összes nyomtatási feladatot, és nyomtasson újra.
=Hogyan lehet törölni az összes nyomtatási feladatot=Windows felhasználók számára:
Nyissa meg a nyomtató mappát és kattintson duplán nyomtatója ikonjára, majd válassza a következőket: Nyomtató => Nyomtatási várólista törlése => Igen.
Mac OS X felhasználók számára:
Kattintson a következőre: Open Print Queue... vagy Print Queue... és válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a Delete lehetőségre.
3. LÉPÉS: Indítsa újra a nyomtatót és a számítógépet
Elképzelhető, hogy számítógépének operációs rendszere instabillá vált, ezért újra kell indítania. Próbálja meg újraindítani a számítógépet.
A számítógép újraindításakor zárjon be minden futó alkalmazást a számítógépén, mentsen el minden adatot, majd kapcsolja ki a nyomtatót. Miután a számítógép újraindult, kapcsolja be ismét a nyomtatót.
Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után sem szűnt meg, próbálja meg a következőt.
4. LÉPÉS: Telepítse újra a nyomtatóillesztő programot
Elképzelhető, hogy a nyomtatóillesztő program nem megfelelően került telepítésre. Távolítsa el a nyomtatóillesztő programot a lenti hivatkozáson elérhető nyomtatóillesztő program karbantartó eszköz használatával, majd telepítse újra a nyomtatóillesztő programot.
Kapcsolódó GYIK-ek
MW-100, MW-140BT, MW-145BT, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-7600, PT-9200DX, PT-9200PC, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-H500, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P910BT, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, SC-2000, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2130N, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:
Tartalommal kapcsolatos visszajelzés
Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.