DCP-T720DW
GYIK és hibaelhárítás |
DCP-T720DW
Dátum: 17/05/2023 Azonosító: faq00002706_004
Nem tudok USB-n keresztül nyomtatni a számítógépemről.
Nem tudok USB-n keresztül nyomtatni a számítógépemről.
A probléma megoldásához és az újbóli nyomtatáshoz kövesse az alábbi ajánlásokat:
- Check the status of your Brother machine
- Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép közötti kapcsolatot.
- Check the printer driver settings
- Check your application's settings
- Restart your Brother machine and the computer
- Reinstall the printer driver (Windows only)
1 lépés: : Ellenőrizze Brother készüléke állapotát
- Ellenőrizze, hogy a Brother készülék be van-e kapcsolva.
-
Ellenőrizze, hogy a készülék kijelzője vagy a Brother készülék LED-je nem jelez-e valamilyen hibát. Ha hibaüzenet jelenik meg, lépjen a Hibaelhárítás szakaszba, és keresse meg a megoldást.
Ha a készülék képernyője üres, nyomja meg bármelyik gombot a készüléken, hogy megnézze, felébred-e az alvó üzemmódból.
2 lépés: Ellenőrizze a Brother készülék és a számítógép csatlakozását
Megjegyzés: MEGJEGYZÉS: Az alábbi ábrák egy reprezentatív terméktől és operációs rendszertől származnak, és eltérhetnek a Brother gépétől és operációs rendszerétől.
-
Próbálja kihúzni, majd újra csatlakoztatni az USB-kábel mindkét végét. Válassza le a Brother készüléket és a számítógépet, majd csatlakoztassa újra.
MEGJEGYZÉS: Amikor megjelenik az USB-csatlakozást megerősítő képernyő, kattintson az Engedélyezés vagy az Igen gombra.
(Ha USB-elosztót használ, távolítsa el, és csatlakoztassa Brother készülékét közvetlenül a számítógéphez.) -
Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakoztatva van-e a jelű USB-porthoz és ne egy hálózati port, Line Jacket, Ext Jacket vagy bármely más portra, kivéve az USB portot.
- Csatlakoztassa a számítógép másik USB-portjához.
- Használjon 2,0 méternél (6 láb) nem hosszabb USB 2.0 interfészkábelt.
- Próbáljon ki egy másik azonos USB-kábelt.
3 lépés: Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait (csak Windows)
Ha Mac számítógépet használ, ez a lépés csak az AirPrint esetében érhető el.
-
Nyissa meg a nyomtató mappáját.
(Windows 11)
Kattintson a Start > Beállítások > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és lapolvasók lehetőségre.
(Windows 8 / Windows 10)- Nyissa meg a Vezérlőpultot. (Kattintson ide a Vezérlőpult megnyitásának megtekintéséhez)
- Kattintson a Hardver és hang => Eszközök és nyomtatók elemre
- Kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
- Görgessen, és válassza a Nyomtatók és szkennerek lehetőséget a bal oldali navigációs sávban.
Kattintson az Apple menüre, és válassza a Rendszerbeállítások > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.. - Ellenőrizze a következő nyomtató-illesztőprogram-beállításokat.
-
-
(csak Windows)
Ha a Brother nyomtató nem szerepel a listában, előfordulhat, hogy az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Folytassa a 3. lépéssel -
(csak Windows)
Ha több Brother készülék másolási ikonja (például: Brother [modellnév] (1. példány)) szerepel a nyomtatólistában, keresse meg a megfelelő nyomtató-illesztőprogramot.
(Windows 8,1)
- Kapcsolja be a Brother készüléket. Ha más készülék is van csatlakoztatva, csak azt a Brother készüléket kapcsolja be, amelyet használni szeretne.
- Csomagolja ki a Brother készüléket
-
Győződjön meg a Brother készülék állapotáról.
Ha az állapot tétlen, az azt jelenti, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően működik. Nyomtatáskor válassza ezt a nyomtató-illesztőprogramot.
Ha nem tudja, melyik nyomtató-illesztőprogramot válassza, vigye a kurzort egy ideig a nyomtató ikonjára, ekkor megjelenik a nyomtató-illesztőprogram állapota.
-
-
Ha az állapot Offline, akkor a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem Offline.
Ha mindig erről a nyomtatóról szeretne nyomtatni, kattintson a jobb gombbal a készülék ikonjára, és válassza a beállít alapértelmezett nyomtatónak lehetőséget. És akkor megjelenik a pipa a gépen. Amikor legközelebb nyomtat, ez a nyomtató-illesztőprogram automatikusan kiválasztásra kerül.
-
Ha az állapot Offline, akkor a nyomtató-illesztőprogram nem működik. Válassza ki azt a nyomtató-illesztőprogramot, amelynek állapota nem Offline.
-
(csak Windows)
Törölje az összes nyomtatási feladatot.
(Windows 8,1)
- Válassza ki Brother készülékét, majd kattintson a Nyomtatási sor megnyitása lehetőségre.
- Ha bármilyen nyomtatási feladat van a sorban, kattintson a gombra > Törölje az összeset.
(Windows 8 / Windows 10)
- Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget..
-
Kattintson a Nyomtató => Minden dokumentum törlése => Igen lehetőségre.
Ha az Összes dokumentum törlése lehetőség szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra. - Ha az Összes dokumentum törlése lehetőség szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.
(MAC)
- Válassza ki Brother készülékét, majd kattintson a Nyomtatási sor vagy a Nyomtatási sor megnyitása elemre.
- Ha bármilyen nyomtatási feladat van a sorban, válassza ki a törölni kívánt nyomtatási feladatot. Kattintson a () lehetőségre.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató állapota nincs szüneteltetett vagy offline állapotban.(Csak Windows® esetén)
(Windows® 8 vagy újabb)
Ez a lépés a Windows 10-ig elérhető.
Ha Windows 11 vagy újabb rendszert használ, Folytassa a 3. lépéssel
(Windows 8 / Windows 10)
- Kattintson jobb gombbal a Brother készülékére, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget.
-
Kattintson a Nyomtató => Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata elemre. (Győződjön meg arról, hogy nem jelenik meg pipa e beállítás mellett.)
Ha a Nyomtatás szüneteltetése vagy a Nyomtató kapcsolat nélküli használata felirat szürkén jelenik meg, kattintson a Megnyitás rendszergazdaként lehetőségre. Adja meg a rendszergazda jelszavát, majd kattintson az Igen gombra.
4 lépés: Ellenőrizze az alkalmazás beállításait
Ha Mac számítógépet használ, ez a lépés csak az AirPrint esetében érhető el.
- Győződjön meg arról, hogy a Brother nyomtató-illesztőprogram van kiválasztva az alkalmazás Nyomtatás ablakában.
- Próbáljon más alkalmazásból nyomtatni. Ha sikerül nyomtatni egy másik alkalmazásból, probléma van abban az alkalmazásban, amelyet használni próbált.Ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az alkalmazás gyártójával.
5 lépés: Indítsa újra a Brother készüléket és a számítógépet
Kapcsolja ki a Brother készüléket, és indítsa újra a számítógépet. Ezután kapcsolja be újra a Brother készüléket.
Próbáljon meg nyomtatni.Ha továbbra sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépéssel.
6 lépés: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot (csak Windows)
Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.
-
Távolítsa el a Brother illesztőprogramot. (
kattintson ide az illesztőprogram eltávolításának megtekintéséhez
-
Töltse le a legújabb teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag- csomagot , majd telepítse újra. A telepítési utasítások a letöltési oldalon találhatók.
> kattintson ide a teljes illesztőprogram- és szoftvercsomag letöltéséhez a Letöltések részben.
Ha a probléma továbbra is fennáll lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” című részben.
DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T720DW, HL-JF1, MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-T920DW
Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:
Tartalommal kapcsolatos visszajelzés
Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.