A „nem lehet nyomtatni XX” vagy a „Nyomtatás nem sikerült XX” hibaüzenet jelzi, hogy a készülék meghibásodott. Az „XX” egy másik hibaüzenet a gép állapotától függően.

Ok

• A gépnek mechanikus problémája van.
   
• Idegen tárgy, például iratkapocs vagy leszakadt papírdarab került a készülékbe.

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
 

1. Nyissa ki a szkenner fedelét és távolítson el minden idegen tárgyat és papírdarabot a készülék belsejéből. Kattintson ide az elakadt papír eltávolításának megtekintéséhez.
    
2. Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik, áramtalanítsa a készüléket néhány percre, majd csatlakoztassa ismét.

Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll , lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” című részben.