GYIK és hibaelhárítás

Bezárás

DCP-L2510D

GYIK és hibaelhárítás

GYIK és hibaelhárítás

Dátum: 18/10/2021 Azonosító: faq00002517_003

Most cseréltem ki a tonerkazettát, és az LCD-kijelzőn továbbra is megjelenik a „Toner Low” (Toner alacsony) / „cserélje ki a tonert” (Toner befejeződött) üzenet, vagy a Toner LED továbbra is világít vagy villog.

Ha a készülék kijelzőjén vagy LED-kijelzőjén továbbra is látható a Toner Low (alacsony festékszint), cserélje ki a Toner vagy a Toner ended (festékpor vége) hibajelzést az új tonerkazetta behelyezése után, a probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket.

 

  1. Ellenőrizze, hogy nem cserélte-e ki véletlenül a helytelen fogyóeszközt.

    Az Brother készülék külön fogyóeszközökkel rendelkezik a tonerkazettával és a dobegységgel. Ellenőrizze, hogy csak a tonerkazettát, és nem a dobegységet cseréli ki.
    > kattintson ide a tonerkazetta és a dobegység közötti különbségre vonatkozó információk megtekintéséhez.
     
  2. Ellenőrizze, HOGY ÚJ Brother tonerkazettát használ -e.

    A tonerkazetta cseréjekor új, nem használt eredeti Brother tonerkazettát kell behelyeznie a toner állapotának visszaállításához. Ezt a problémát okozhatja, ha a tonerkazettákat egyik készülékről a másikra cserélik, vagy egy részlegesen használt tonerkazettát helyez be. A Brother gépek a festékfogyasztás figyelésével a legmegfelelőbb nyomtatási minőség érdekében felügyelik a képminőséget. Ha részben használt tonerkazettát helyez be, a Brother készülék nem tudja megfelelően felismerni a tonerfogyasztást, ami ezt a problémát okozhatja. Ezért amikor kicseréli a tonerkazettát, egy teljesen új tonerkazettát használjon, nem pedig egy másik készülék részben használt festékkazettáját. 
     
  3. Ellenőrizze, HOGY EREDETI Brother tonerkazettát használ -e.

    Az optimális teljesítmény érdekében kizárólag eredeti Brother márkájú fogyóeszközöket használjon, amelyek speciális kialakításuk révén biztosítják a kiváló nyomtatási minőséget. A nem Brother eredeti tonerkazettákkal történő nyomtatás nemcsak a nyomtatási minőséget, hanem a készülék teljesítményét és élettartamát is csökkentheti. Ha a nem Brother márkájú termékek használata miatt a dobegység vagy a gép más részei károsodnak, az ennek következtében szükségessé vált javításokra nem vonatkozik a Brother korlátozott garanciája.
     
  4. Ellenőrizze, hogy a tonerkazetta megfelelően van-e behelyezve.

    Ha új, eredeti Brother tonerkazettát helyez be, de a „Toner Low”, „cserélje ki a tonert” vagy „Toner ended” hibaüzenet továbbra is látható, előfordulhat, hogy a tonerkazetta nincs megfelelően behelyezve.
    Helyezze vissza a tonerkazettát a tonerkazetta cseréjére vonatkozó utasítások alapján.
    > kattintson ide a tonerkazetta visszahelyezéséhez.

    Győződjön meg arról, hogy mind a tonerkazettát, mind a dobegységet behelyezte a készülékbe.

  5. Tisztítsa meg az elektródaszálat.

    Ez a probléma azért fordulhat elő, mert az elektródaszál elszennyeződött.
    > kattintson ide az elektródaszál tisztításának részleteiért.
     
  6. Frissítse a firmware-t a legújabb verzióra.

    A készülékszoftver legújabb verziójának megtekintéséhez látogasson el a weboldal Letöltések részébe.

     

    • Ha a firmware-frissítő eszköz megjelenik a Letöltések részben, ellenőrizze a részletes információkat a firmware verziójának azonosításához.
      Ha a Brother készülék firmware-verziója korábbi, mint a legújabb verzió, frissítse a firmware-t. Kövesse a letöltési oldalon található telepítési utasításokat.
       
    • Ha nem látja a firmware-frissítő eszközt a Letöltések részben, lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” címen .
    > kattintson ide a Letöltések rész megnyitásához , és ellenőrizze a firmware legújabb verzióját.

Ha a probléma továbbra is fennáll , lépjen kapcsolatba a Brother ügyfélszolgálatával a „kapcsolatfelvétel” címen .

Kapcsolódó modellek

DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1612W, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212W, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-L2300D, HL-L2310D, HL-L2312D, HL-L2340DW, HL-L2350DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2370DN, HL-L2372DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2710DN, MFC-L2710DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW

Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:

Tartalommal kapcsolatos visszajelzés

Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy visszajelzést küld.
1. lépés: Mennyire volt segítségére az ezen weboldalon kapott információ?
2. lépés: Szeretne még bármilyen megjegyzést hozzáfűzni?

Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.