MFC-8870DW
![]() |
GYIK és hibaelhárítás |
![](/g/b/img/product/mfc8870dw_us_eu.jpg)
MFC-8870DW
Dátum: 08/12/2008 Azonosító: faq00002142_000
Windows XP operációs rendszert használok; amikor a Brother készülékem USB illesztőprogramjait telepítem, akkor az 'Ezt a hardvert nem lehet telepíteni' hibaüzenetet kapom és nem tudok nyomtatni. Mit tehetek?
Több ok is okozhatja ezt a problémát:
- Az általános illesztőprogram hibák, amit a nem megfelelő telepítés okozott.
- Az operációs rendszer azon fájljainak hiánya vagy sérülése, amelyek szükségesek a Brother készülék használatához.
Először próbálja meg a program telepítési hibákat elhárítani a következő lépésekkel:
A Brother programcsomag telepítése vagy javítása előtt kérjük, csukja be az összes többi megnyitott alkalmazást és ideiglenesen tiltsa le a tűzfal és vírusirtó programokat, ezeket a telepítés után újra engedélyezheti.
- Helyezze be a Brother MFL CD-t. Ekkor a Brother menünek kell megjelenni. A menü megjelenésekor folytassa a 2. lépéssel. Ha a menü nem jelenne meg, akkor kattintson a SAJÁTGÉP ikonra duplán (amely rendszerint az asztalon található), kattintson duplán arra a CD-ROM meghajtóra, amelyikben a Brother CD található és kattintson duplán a SETUP.exe program (lehet, hogy a .EXE kiterjesztés nem látható). Ekkor meg kell jelennie a Brother menünek.
- A menüben kattintson az English opcióra.
- Kattintson a Repair MFL-Pro Suite menüelemre.
- A Please wait üzenet jelenik meg egy rövid ideig. A számítógép ezután megkéri, hogy kapcsolja ki a Brother készülékét és húzza ki a számítógépet a Brother készülékkel összekötő kábelt. Ha ezt már korábban megtette, akkor folytassa a 6. lépéssel, ha nem, akkor hajtsa végre most.
- Kattintson az OK gombra a folytatáshoz.
- Az MFL-Pro Suite Install Shield Wizard jelenik meg. A program hamarosan megkéri, hogy fogadja el a MFL Pro Suite licencszerződését. A telepítés folytatásához el kell fogadnia a feltételeket az Yes gombra kattintással.
-
Ezután a Connection Type képernyő jelenik meg.
Válassza a Local Connection-t, ha USB-t használ, majd kattintson a NEXT gombra. Az MFL-Pro Suite program telepítése folytatódik. A program bizonyos idő eltelte után megkéri, hogy: Plug in the USB cable. Csatlakoztassa az USB kábelt a Brother készülékéhez. Folytassa a 8. lépéssel.
- A MFL-Pro telepítése addig folytatódik, amíg a Brother regisztrációs képernyő nem jelenik meg. A telepítés folytatásához kattintson a Next gombra.
-
Erre a Brother MFL-Pro Suite telepítés befejeződött képernyő jelenik meg. Válassza a Yes, I want to restart my computer now opciót.
<USA-ban>
Ha további segítségre lenne szükséges, akkor hívja a Brother vevőszolgálatot a 1-800-284-4329 telefonszámon hétfőtől péntekig reggel 9 és este 7:00 között (EST), a hivatalos ünnepek kivételével.
<Kanadában>
A Brother kanadai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.
<Latin-Amerikában>
A Brother vevőszolgálat latin-amerikai telefonos elérhetőségeihez, kérjük, kattintson ide.
<Európában>
A Brother európai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez, kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.
<Ázsiában/Óceániában>
A Brother ázsiai/óceániai vevőszolgálatának telefonos elérhetőségeihez kérjük, kattintson ide - ha segítséget szeretne.
DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-130C, DCP-330C, DCP-540CN, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-8060, DCP-8065DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-3240C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8460N, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-9420CN
Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:
Tartalommal kapcsolatos visszajelzés
Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.