GYIK és hibaelhárítás

Bezárás

A modell megszűnt. Ez az oldal már nem frissül újra.

HL-1030

GYIK és hibaelhárítás

GYIK és hibaelhárítás

Dátum: 25/09/2014 Azonosító: faq00000297_001

A Windows Server 2003 környezetben a Brother illesztőprogram használata közben problémák merülnek fel. Nem tudok szkennelni vagy nyomtatni. Mit tehetek?

Ha a Brother CD-n található illesztőprogramokat Windows Server 2003 környezetben szeretné telepíteni, akkor a PaperPort telepítése közben egy hiba jelentkezik, és nem tudja az illesztőprogramokat a CD-ről telepíteni. Ezzel szemben az Ön modelljének függvényében letöltheti a Brother webhelyről a megfelelő illesztőprogramokat a nyomtatáshoz (csak a nyomtatáshoz).

 

Jelenleg a Brother programok/illesztőprogramok nem támogatják a szkennelést a PaperPort® vagy PC fax szolgáltatásokat a Windows Server 2003 környezetben. Az Ön készülékének függvényében a három nyomtatási mód egyike támogatott:

 

 

Windows XP illesztőprogram és Brother javítóprogram használatával

 

Először kattintson ide, és ellenőrizze, hogy az Ön modellje támogatja-e ezt a módszert. A módszert akkor használja, ha a Windows Server 2003 nem rendelkezik „beépített” illesztőprogrammal az Ön Brotherkészülékéhez, illetve ha nem szeretné az alternatív illesztőprogramokat használni. A „beépített” illesztőprogram a szabványos operációs rendszer része.

 

A Windows Server 2003 részben kompatibilis a Windows XP illesztőprogramokkal, így a Windows XP illesztőprogram telepíthető egy Windows Server 2003-as számítógépre is. A Windows XP illesztőprogram telepítéséhez keresse fel a Brother webhely Letöltések részét, és kövesse az ott megadott utasításokat.

 

A Windows XP illesztőprogram telepítése után futtatni kell a Brother javítóprogramot.

 

A javítófájl futtatása a Windows XP illesztőprogrammal való nyomtatáshoz

Ha az Ön modellje támogatja ezt a megoldást, akkor kövesse a lenti lépéseket:

  1. Hozzon létre egy ideiglenes könyvtárat az asztalon, és mentse le a letöltött önkicsomagoló fájlt.

     

    1. Kattintson az Asztal egy üres részére a jobb egérgombbal (a helyi menü megjelenítéséhez), majd kattintson az ÚJ és a MAPPA elemekre. Az asztalon erre egy „Új mappa” jelenik meg.
       
    2. Kattintson a jobb egérgombbal a mappára (a helyi menü megjelenítéséhez), és a helyi menüből válassza ki az ÁTNEVEZÉS opciót, majd gépelje be a BROTHER szót.
  2. Kattintson ide a frissítőfájl letöltésének indításához - brxppatc(.exe).
  3. Kattintson az „I Accept” opcióra a Brother végfelhasználói licencszerződés elfogadásához. Megjelenik a „File Download”.
  4. Kattintson a „Save” gombra. Megjelenik a „Save As” ablak.
  5. Válassza ki az „Desktop”, majd kattintson duplán a „Brother” könyvtárra, majd kattintson a „Save” gombra. Erre a számítógép elkezdi letölteni az illesztőprogramot.
  6. A letöltés befejezte után vagy a letöltési ablak tűnik el, vagy a „Download complete” üzenet jelenik meg. Ha a „Download complete” üzenet jelenik meg, akkor kattintson a „Close” gombra.
  7. Ha a végfelhasználói licencszerződés ablak még mindig nyitott, akkor kattintson az ablak jobb felső sarkában látható pirosdobozos „X”-re az ablak bezárásához.
  8. Keresse meg az asztalon a „Brother” könyvtárat, kattintson rá duplán, majd keresse meg benne a „brxppatc” fájlt (lehet, hogy az .exe kiterjesztés is látszik a fájl nevének végén).
  9. Kattintson a „brxppatc(.exe)” fájlra annak kicsomagolásához. Ekkor a „ZIP Self Decompression” program jelenik meg.
  10. Ne változtassa meg a fájl nevét az ablakban, és kattintson a DECOMPRESS (X) gombra. A „The decompression process was successful” üzenet jelenik meg.
  11. Kattintson az OK gombra. Keresse meg a „Brother” könyvtárban a „setup(.exe)” fájlt.
  12. Kattintson duplán a „Setup(.exe)” fájlra. A „The installation has been successfully completed” üzenet jelenik meg.
  13. Kattintson az OK gombra.

Ezzel a javítófájl telepítése befejeződött, és mostantól nyomtathat a Windows Server 2003 operációs rendszerből a Brother készülékére.

 

Windows Server 2003 „beépített” illesztőprogram használatával - a Brother Windows XP illesztőprogram alternatívájaként

 

Először kattintson ide annak ellenőrzéséhez, hogy a Brother készülék rendelkezik-e Windows Server 2003 „beépített” illesztőprogrammal. Ha az Ön Brother készüléke rendelkezik „beépített” illesztőprogrammal, akkor javasoljuk, hogy ezt a módszert használja.

 

A „beépített” illesztőprogram a szabványos Windows Server 2003 operációs rendszer része. Ha a Brother készülékét a Windows Server 2003 operációs rendszerhez csatlakoztatja, akkor az operációs rendszer felismeri a modell nevét, és megállapítja, hogy ahhoz rendelkezik-e illesztőprogrammal az operációs rendszeren belül vagy a Microsoft webhelyén. Ha az operációs rendszer talál illesztőprogramot a készülékhez, akkor azt telepíti.

A Windows Server 2003 „beépített” illesztőprogramjának használatához kövesse a következő lépéseket:

 

Párhuzamos/USB kábeles felhasználók:

 

Győződjön meg arról, hogy a Brother terméket kikapcsolta. A megfelelő kábellel (vagy USB vagy párhuzamos) csatlakoztassa a Brother készüléket a Windows Server 2003-as számítógéphez. Következő lépésként kapcsolja be a Brother készüléket. A tálcán és a felugró ablakban a Windows Server 2003 tájékoztatja, hogy felismerte az új eszközt.

 
  1. A Windows Server 2003 ezek után megállapítja, hogy melyik illesztőprogramokat kell telepítenie. Ennek során a felugró ablakban látható üzenet lecserélődik.

     
  2. A rendszer telepíti a megfelelő illesztőprogramot a 2003-as kiszolgáló számítógépre. A telepítés után a rendszer a következőt jeleníti meg:

     
  3. A telepítés befejeződött.

Mostantól nyomtathat a Brother készülékre a Windows Server 2003 operációs rendszerből.

 

TCP/IP felhasználók:

 

Telepítse a nyomtatót a „Nyomtató hozzáadása” varázsló segítségével, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Az utasításokat lásd lejjebb:

 

  1. Kattintson a Start => Nyomtatók és faxok => Nyomtató hozzáadása elemekre.
  2. Kattintson a „Tovább” gombra.
  3. Válassza ki a „Helyi nyomtató” opciót, törölje az „Automatikusan ismerje fel és telepítse a „Plug and Play” nyomtatót” jelölést, majd kattintson a „Tovább” gombra.
  4. Kattintson újra a „Tovább” gombra.
  5. Válassza ki a „Brother”-t gyártóként, és válassza ki az Ön modelljét a listából. Majd kattintson a „Tovább” gombra.
  6. Adjon egy nevet a nyomtatónak a „Nyomtatónév:” részen, majd kattintson a „Tovább” gombra.
  7. Kattintson újra a „Tovább” gombra.
  8. Válassza az „Igen” opciót a tesztnyomtatáshoz, és kattintson a „Tovább” gombra.
  9. Kattintson a „Befejezés” gombra.

Mostantól nyomtathat a Brother készülékre a Windows Server 2003 operációs rendszerből.

 

Alternatív nyomtató-illesztőprogram használatával

 

Ha a Windows XP illesztőprogramot nem szeretné a javítófájllal használni vagy nincs elérhető Windows Server 2003 „beépített” illesztőprogram az Ön Brother készülékéhez, akkor számos esetben használhat alternatív illesztőprogramot is.

 

Lásd a következő listát az alternatív illesztőprogramokkal és a kompatibilis modellek listájával kapcsolatban:

Modell Alternatív illesztőprogram használata
HL-1440 HL-1240
HL-1450 HL-1250
HL-1470N HL-1270N
HL-7050/HL-7050N HL-2460
HL-5040 HL-1250
HL-5050 HL-1250
HL-5070N HL-1270N
Minden Laser FAX/MFC modell HL-720

 

Példa: nyomtathat egy Brother HL-5070N készülékre a Brother HL-1270N illesztőprogram használatával.

 

Telepítse a nyomtatót a „Nyomtató hozzáadása” varázsló segítségével, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Kattintson ide a „Nyomtató hozzáadása” művelet utasításainak megtekintéséhez.

Kapcsolódó modellek

DCP-4020C, HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2600CN, HL-3260N, HL-4000CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-7050, HL-7050N, MFC-4800, MFC-4820C, MFC-580, MFC-590, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880

Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brother ügyfélszolgálatával:

Tartalommal kapcsolatos visszajelzés

Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy visszajelzést küld.
1. lépés: Mennyire volt segítségére az ezen weboldalon kapott információ?
2. lépés: Szeretne még bármilyen megjegyzést hozzáfűzni?

Kérjük, vegye fegyelembe, hogy ezen az űrlapon csak visszajelzéseket várunk.