MFC-J625DW
 |
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
MFC-J625DW
Päivämäärä: 06/09/2021 Numero: faq00100430_015
Tulostus ei toimi langattoman verkon kautta, tulee TS-virheilmoitus.
1. WLAN-raportin tulostus
Jos langattoman yhteyden muodostaminen epäonnistui, raportissa näkyy asianmukainen virhekoodi, joka auttaa ongelman ratkaisemisessa.
> Napsauta tätä, kun haluat nähdä, miten WLAN-raportti tulostetaan.
2. Tarkista langattoman yhteyden tila ja virhekoodit WLAN-raportista
Tarkista WLAN-raportin yläosassa oleva Connection (yhteys) -sarake.
Liitäntä: OK
Connection OK tarkoittaa että Brother on yhteydessä langattomaan verkkoon.
Jos tulostus ei toimi vaikka yhteyden tila on "Connection : OK" toimi seuraavasti:
-
Sammuta Brother-laite ja langaton reititin. Odota muutama minuutti ja käynnistä ne sitten uudelleen.
-
Antamasi verkkoavain (salasana) voi olla virheellinen. Anna verkkoavain uudelleen.
-
Käytä Verkkoyhteyden korjaustyökalua, joka etsii ja päivittää automaattisesti Brother-laitteen IP-osoitteen tulostinohjaimeen. (Vain Windows)
Ohjeet miten Verkkoyhteyden korjaustyökalua käytetään löydät lataussivulta.
> Lataa Verkkoyhteyden korjaustyökalu tukisivultamme osiosta Ladattavat tiedostot.
- Tietokone ja Brother voivat olla yhteydessä eri verkkoihin, joilla on eri verkkonimi (SSID).
Connection: Failed (virhe: TS-XX)
Brother-laitettasi ei ole yhdistetty langattomaan verkkoon.
Lisätietoja yhteysvirheestä saat napsauttamalla seuraavaa virhekoodia:
3. TS-virhekoodit ja -ratkaisut
TS-01
| Ongelma | Ratkaisu |
| Langaton verkkoyhteys ei ole käytössä. |
Tarkista onko langaton verkkoyhteys käytössä. Jos laitteessa on kiinni kiinteän verkon kaapeli, irroita se ja katso että laitteen verkkoliitännäksi on valittu WLAN. |
TS-02
| Ongelma | Ratkaisu |
| Langatonta tukiasemaa/reitintä ei havaita. |
|
TS-03
| Ongelma | Ratkaisu |
| Langattomassa verkossa ja antamissasi suojausasetuksissa saattaa olla virhe. |
Tarkista langattoman verkon asetukset. Jos et tunne kyseisiä tietoja, käänny verkonvalvojan puoleen. |
TS-04
| Ongelma | Ratkaisu |
| Laite ei tue valitun langattoman tukiaseman tai reitittimen käyttämiä todennus- tai salausmenetelmiä. |
Vaihda langattoman tukiaseman/reitittimen todennus- ja salausmenetelmiä. Käytettävissä olevat todennusmenetelmät vaihtelevat Brother-laitteen mukaan. Lisätietoja on koneen käyttöoppaassa.
Jos ongelma ei ratkea, antamasi SSID tai verkkoasetukset voivat olla väärin. Tarkista langattoman verkon asetukset. |
TS-05
| Ongelma | Ratkaisu |
| Tarkista SSID ja suojaustiedot (verkkoavain) uudestaan. |
Langattoman verkon suojaustiedot (todennusmenetelmä/salausmenetelmä/verkkoavain) ovat väärin. Verkkoavaimessa isot ja pienet kirjaimet ovat eri merkkejä. |
TS-06
| Ongelma | Ratkaisu |
| Langattomissa suojaustiedoissa (todennusmenetelmä/ salausmenetelmä/verkkoavain) on virhe. |
Vahvista langattomat suojaustiedot (todennusmenetelmä/salausmenetelmä/verkkoavain). |
TS-07
| Ongelma | Ratkaisu |
| Laite ei pysty tunnistamaan WLAN-tukiasemaa/-reititintä, jossa on käytössä WPS. |
Kun yhteyttä luodaan WPS:n avulla, toiminto pitää käynnistää yhtä aikaa sekä Brotherissa että reitittimessä. Jos et tiedä kuinka langatonta tukiasemaa/liityntäpistettä käytetään WPS-toiminnolla, katso langattoman tukiaseman/reitittimen ohjeista, kysy sen valmistajalta tai verkonvalvojalta tai tutki langattoman tukiaseman/reitittimen ohjekirjoja. |
TS-08
| Ongelma | Ratkaisu |
| Vähintään kaksi langatonta tukiasemaa, joissa on käytössä WPS, on tunnistettu. |
|
Ennen langattomien asetusten määrittämistä sinun on tiedettävä reitittimen verkon nimi (SSID), salausmenetelmä (authentication method/encryption method) ja verkkoavain (Network Key):
- Oletussuojausasetukset voivat löytyä WLAN-tukiaseman/-reitittimen tyyppikilvestä. Myös WLAN-tukiaseman/-reitittimen valmistajan nimeä tai mallinumeroa voidaan käyttää oletussuojausasetuksina.
- Katso WLAN-tukiaseman/-reitittimen mukana toimitetuista ohjeista tietoa turvallisuusasetuksista.
- Jos WLAN-tukiasema/-reititin ei lähetä SSID:tä, SSID:tä ei voida havaita automaattisesti. SSID on syötettävä manuaalisesti.
- Verkkoavainta voidaan myös kutsua nimillä salasana, turva-avain tai salausavain.
Jos et tiedä WLAN-tukiaseman/-reitittimen SSID:tä tai langattoman yhteyden suojausasetuksia, katso lisätietoja WLAN-tukiaseman/-reitittimen käyttöohjeesta tai kysy neuvoa laitteen valmistajalta tai verkon valvojalta.
Etsi verkon nimi (SSID, ESSID) ja verkkoavain
Ota muistiin langattoman verkon asetukset kuten verkkonimi ja verkkoavain reitittimen tarrasta. Tarkista ja merkitse muistiin nykyiset langattoman verkon asetukset.
- Verkon nimi (myös "SSID" tai "ESSID")
- Verkkoavain (myös salasana, turva-avain tai salausavain, engl. "Security Key" tai "Encryption Key")
Mistä löytyvät verkkonimi (SSID) ja verkkoavain (salasana)
- Etsi reitittimen kyljessä olevasta tarrasta.
- Etsi reitittimen käyttöohjeesta tai asennusohjeesta.
- Brother ei voi tietää tälläisiä asioita. Jos verkkonimeä tai salasanaa ei löydy, ota yhteyttä nettiyhteydentarjoajaasi tai reitittimen myyjään.
- Jos langattoman verkon reititin tukee WEP-salausta jossa käytetään useita salausavaimia, kirjoita muistiin vain ensimmäinen WEP-avain ja käytä sitä.
DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-340CW, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7055W, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-J1100DW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, HL-1210W, HL-1212W, HL-2135W, HL-2170W, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4070CDW, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5280DW, HL-5370DW, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-6180DWT, HL-J6000DW, HL-J6100DW, HL-L2340DW, HL-L2350DW, HL-L2357DW, HL-L2365DW, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-L9310CDW(T), HL-S7000DN, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-820CW, MFC-845CW, MFC-885CW, MFC-8870DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:
Sisältöpalaute
Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.