Jos yllä oleva viesti tulee näkyviin, ratkaise ongelma tarkistamalla seuraavat seikat.

HUOMIO: Kuvat ovat peräisin tietystä tuotteesta ja käyttöjärjestelmästä, ja ne voivat poiketa Brother-laitteestasi ja käyttöjärjestelmästäsi.

1. Tarkista verkkolaitteet
2. Tarkista palomuurin asetukset

1. Tarkista verkkolaitteet

Varmista, että kaikki verkon laitteet joihin tietokone ja Brother-laite on liitetty toimivat oikein.

• Sammuta Brother-laite ja käynnistä se uudelleen.

  Sisäinen verkkokortti ei ehkä toimi jostakin syystä. Sammuta Brother-laite ja käynnistä se uudelleen, jolloin verkkokortti nollautuu.
   

• Tarkista Brother-laitteen verkkoliitäntä.
  Brother-laitteen verkkoliitäntä (langallinen lähiverkko tai langaton lähiverkko) voi olla pois käytöstä. Ota verkkoliitäntä käyttöön (langaton lähiverkko tai kiinteä lähiverkko).
  > Täältä näet kuinka otat käyttöön Brother-laitteen verkkoliitännän (langallinen lähiverkko tai langaton lähiverkko).
   

• Tarkista tietokoneen ja tukiaseman välinen verkkoyhteys.

  Tietokoneen ja tukiaseman välinen verkkoyhteys ei ehkä ole käytettävissä. Tarkista verkkoyhteys selaamalla internet-sivustoja tietokoneessa tai lähettämällä ja vastaanottamalla sähköpostiviestejä internetin kautta verkkoyhteyden varmistamiseksi.
   

• Tarkista verkon verkkolaitteet ja liitäntäkaapelit (vain langallinen yhteys).

  Verkkolaitteet ja liitäntäkaapelit joihin tietokone ja Brother-laite on liitetty eivät ehkä toimi oikein. Varmista reitittimen tai kytkimen merkkivalosta, että laitteet toimivat ongelmitta.
   

  • Jos yhteyden merkkivalo syttyy tai vilkkuu, verkkolaitteet ja liitäntäkaapelit toimivat oikein. Siirry seuraavaan kohtaan.
  • Jos yhteyden merkkivalo ei syty tai vilku, verkkolaitteissa tai liitäntäkaapeleissa on ongelmia. Liitä verkkokaapeli muihin portteihin tai käytä toista verkkokaapelia.

• Sammuta reititin tai kytkin ja käynnistä se uudelleen.

  Reititin tai kytkin ei ehkä toimi oikein, jos kytket kaapelin uudelleen tai vaihdat IP-osoitetta useita kertoja, vaikka kaikki IP-osoitteen asetukset ovat oikein. Sammuta reititin tai kytkin ja käynnistä se uudelleen jolloin reititin tai kytkin nollautuu.
   

• Tarkista tukiasemien suojausasetukset (vain langaton yhteys).

  Tukiasemissa joihin aiot liittää tietokoneen tai Brother-laitteen saattaa olla yhteyttä rajoittavia käyttöoikeusasetuksia.

   

  • Määritä langaton tietokone ja Brother-laite samalla SSID-osoitteella joka oon määritelty WLAN-tukiasemalle/reitittimelle.
  • Poista tietosuojaerotin(Privacy Separator) käytöstä.
  • Jos käytät MAC-osoitteiden suodatusta WLAN-tukipisteessä/-reitittimessä, sinun on määritettävä Brother-laitteen MAC-osoite.

• Tarkista kaikkien laajakaistareitittimien ja tukiasemien asetukset (vain jos verkossa on useita laajakaistareitittimiä).

  Kaikkien laajakaistareitittimien ja tukiasemien asetuksia ei ehkä ole määritetty oikein, jos verkossa on useita LAN-portteja käyttäviä laajakaistareitittimiä alla kuvatulla tavalla. Varmista, että kaikkien laajakaistareitittimien ja tukiasemien asetukset on määritetty oikein.
  

  Saadaksesi lisätietoja laajakaistareitittimien siltatilan muuttamisesta (esimerkiksi DHCP-toiminnon poistaminen käytöstä) ota yhteyttä laajakaistareitittimien valmistajaan seuraavin tiedoin tai katso laajakaistareitittimen mukana toimitetuista oppaista.

  • Tietokone ei löydä Brother-laitetta verkosta.
  • Tietokone voi käyttää internetiä.
  • Brother-laite voi muodostaa yhteyden laajakaistareitittimeen.

2. Tarkista palomuurin asetukset

Windows® -käyttäjät
Macintosh-käyttäjät

Windows-käyttäjät

Jos Windowsin® palomuuri tai tietoturvaohjelmiston palomuuri on käytössä, se saattaa hylätä tarvittavan verkkoyhteyden. Muuta palomuurin asetuksia luomalla palomuurisääntö joka estää muut kuin asetetut yhteydet tai poistaa palomuurin käytöstä tietokoneessa.

Kun olet tarkistanut edellä mainitut kohdat, yritä asentaa ohjain uudelleen ja tarkistaa löytyvätkö laitteet.

Macintosh-käyttäjät

Erillisen palomuuriohjelmiston käyttäjät:
(Esimerkiksi Norton Internet Security™ ja McAfee®.)
Jos tietoturvaohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, se saattaa hylätä tarvittavan verkkoyhteyden. Muuta palomuurin asetuksia luomalla palomuurisääntö, joka estää muut kuin asetetut yhteydet tai poistaa palomuurin käytöstä tietokoneessa.
Lisätietoja tämäntyyppisen ohjelman muuttamisesta tai poistamisesta käytöstä on ohjelmiston käyttöoppaassa tai ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

Kun olet tarkistanut edellä mainitut kohdat, yritä asentaa ohjain uudelleen ja tarkista löytyvätkö laitteet.