Tämä virheilmoitus tulee, kun Brother iPrint&Scan -sovellus ei havaitse Brother-laitetta. Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita.
 

1. Vahvista mobiililaitteen asetukset.
2. Varmista, että Brother-laite on liitetty verkkoon.
3. Tarkista langattoman tukiaseman/reitittimen asetukset ja yhteys.
4. Vaiheet 1–3 on vahvistettu, mutta ne eivät ole ratkaisseet ongelmaa.

Vaihe 1: Vahvista mobiililaitteen asetukset.

• Onko lentokonetila pois käytöstä?
  Kun lentokonetila on käytössä, tilapalkissa näkyy lentokoneen kuvake näytön yläreunassa eikä langattomat yhteydet (esim. Wi-Fi) toimi mobiililaitteessa. Poista siksi lentokonetila käytöstä.
   
• Onko Wi-Fi-yhteys KÄYTÖSSÄ?
  Brother iPrint&Scan -sovellusta ei voi käyttää matkapuhelinverkossa (4G/3G/E/LTE). Mobiililaitteen on oltava yhteydessä langattomaan verkkoon. Kytke siksi Wi-Fi KÄYTTÖÖN.

Vaihe 2: Varmista, että Brother-laite on liitetty verkkoon.

• Sammuta Brother-laite. Odota muutama sekunti ja käynnistä laite uudelleen.
  
  Odota vähintään kolme minuuttia jotta laite voi liittyä verkkoon. Käynnistä sitten Brother iPrint&Scan -sovellus.
   
• Onko Brother-laite määritetty verkkoon?
  
  Jos laite on liitetty suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla, laite on liitettävä kiinteään tai langattomaan verkkoon. Lisätietoja Brother-laitteen liittämisestä verkkoon on pika-asennusoppaassa. Uusimman pika-asennusoppaan voit ladata sivultamme osiosta Käyttöohjeet.
   
• Onko Brother-laite liitetty samaan verkkoon johon mobiililaite on liitetty?
  
  Jos Brother-laite on liitetty Wi-Fi-verkkoon (SSID), varmista, että mobiililaite ja Brother-laite on yhdistetty samaan Wi-Fi-verkkoon (SSID).
  Tarkista yhteys samaan Wi-Fi-verkkoon (SSID) noudattamalla seuraavia ohjeita.
   

  Varmista Brother-laitteen verkko

  1. Tulosta verkkomääritysraportti
     > Napsauta tätä, kun haluat nähdä miten verkkomääritysraportti tulostetaan.
      

     Verkkomääritysraportissa on luettelo verkon nykyisistä määrityksistä, mukaan lukien verkon tulostuspalvelimen asetukset (SSID, IP-osoite ja niin edelleen).

      
  2. Etsi verkon nimi "<NAME (SSID)>" (SSID: Service Set ID) verkkomääritysraportissa (luettelo). Brother-laite on liitetty tähän SSID-nimeen.

   

  Vahvista mobiililaitteen verkko

  1. Napauta asetuskuvaketta ja varmista että Wi-Fi-asetus on KÄYTÖSSÄ.
  2. Valitse Wi-Fi ja varmista, että SSID on sama johon Brother-laite on liitetty. Jos näin ei ole, valitse SSID johon Brother-laite on liitetty.

Vaihe 3: Tarkista langattoman tukiaseman/reitittimen asetukset ja yhteys.

• Onko mobiililaitteen ja Brother-laitteen välillä useita langattomia tukiasemia tai reitittimiä?
  
  Jos mobiililaite ja Brother-laite on liitetty eri langattomiin tukiasemiin tai reitittimiin, mobiililaite ei ehkä löydä Brother-laitetta langattoman tukiaseman tai reitittimen määritysten mukaan.
  
  <Esimerkki väärästä yhteydestä>
   
  
  • (A) Internet
  • (B) reititin
  • (C) Langaton tukiasema/reititin (reititintoiminto käytössä)
  Jos langaton tukiasema tai reititin on liitetty reitittimeen, muokkaa yhteyttä seuraavan esimerkin mukaisesti.
  
  
  <Oikeanlainen yhteysesimerkki 1>
  Yhdistä uudelleen (langallinen tai langaton) Brother-laite samaan tukiasemaan tai reitittimeen, johon mobiililaite on liitetty.
   
  
  • (A) Internet
  • (B) reititin
  • (C) Langaton tukiasema/reititin (reititintoiminto käytössä )

   

  <Oikeanlainen yhteysesimerkki 2>
  Kytke tukiaseman/reitittimen johon olet yhteydessä reititintoiminto pois käytöstä (esim. DHCP).
  Lisätietoja reititintoiminnon sammuttamisesta on tukiaseman/reitittimen käyttöoppaassa.
   
  
  • (A) Internet
  • (B) reititin
  • (C) Langaton tukiasema/reititin (reititintoiminto ei käytössä)

   

• Estävätkö langattoman tukiaseman/reitittimen suojaustoiminnot yhteyden muodostamisen?
  
  Jos käytössä on toiminto, joka estää yhteyden toisiinsa liitettyjen laitteiden välillä, kuten MAC-osoitteiden suodatus ja  "Privacy Separator "/ "network isolation", mobiililaite ei löydä Brother-laitetta. Jos nämä toiminnot ovat käynnissä, poista asetukset väliaikaisesti käytöstä .
  
  Jos et tiedä suojaustoiminnon määritystä, ota yhteys langattoman tukiaseman/reitittimen valmistajaan tai kysy lisätietoja verkonvalvojalta.
   

Vaihe 4: Vaiheet 1–3 on vahvistettu, mutta ne eivät ole ratkaisseet ongelmaa.

Jos sinulla on tietokone, liitä se verkkoon ja varmista että Brother-laite pystyy tulostamaan.

Lisätietoja tietokoneen liittämisestä verkkoon on pika-asennusoppaassa. Uusimman Pika-asennusoppaan voit ladata sivultamme osiosta Käyttöohjeet.

Jos tietokone on liitetty samaan verkkoon kuin Brother-laite ja mobiililaite, tarkista yhteys tulostamalla tietokoneesta Brother-laitteeseen. Jos tulostaminen tietokoneesta ei onnistu, katso lisätietoja ongelman ratkaisemisesta alla olevasta luettelosta.

(Langalliset verkot)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta kiinteässä verkossa (Windows/macOS).

(Langattomat verkot)

> Napsauta tätä, kun haluat tietää miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta langattomassa verkossa (Windows).

> Napsauta tätä, kun haluat tietää miten voit ratkaista ongelman käyttämällä Brother-laitetta langattomassa verkossa (Mac).

Jos voit tulostaa tietokoneesta, poista Brother iPrint&Scan -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen Google Playsta tai Apple Storesta.