On mahdollista että skanneriohjaimen verkkoyhteydessä on jotain vikaa.

Vianhakua varten tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet. Poista palomuuri käytöstä, jos se oli käytössä. Kun skannaus taas toimii, ota palomuuri taas käyttöön. Jos huomaat että palomuuri estää skannauksen, lisää palomuurin asetuksiin seuraavat portit: (Täältä näet miten palomuuri otetaan pois päältä ja pannaan taas päälle.)

• UDP: 54925
• UDP: 137
• UDP: 161

Tarkista asetukset seuraavasti:

HUOM: Kuvat esittävät tietyn saman sarjan mallin ikkunoita jotka voivat olla erinäköisiä kuin sinun Brotherisi.

VAIHE 1: TARKISTA ETTÄ BROTHERISSA EI OLE VIRHEILMOITUSTA

1. Jos laitteen näytössä ei näy mitään, silloin Brother on sammutettu tai lepotilassa. Paina jotain näppäintä ja katso että se herää lepotilasta. Jos ei, tarkista että sähköjohto on kytketty pistorasiaan johon tulee virtaa ja virtakytkin on päällä-asennossa.

   Jos laitetta ei saada käyntiin, silloin tämän ohjeen neuvot eivät auta. Katso vastaavaa ohjesivua.

2. Tarkista näkyykö laitteen näytössä tai merkkivaloissa virheilmoitusta, kuten "Paperi juuttui". Jos laitteen näytössä on virheilmoitus, katso kyseistä ilmoitusta käsittelevää ohjesivua.

VAIHE 2: TARKISTA BROTHERIN YHTEYS

Skannausta käytettäessä Brother on liitettävä verkkoon.
> Täältä näet miten verkkoyhteys tarkistetaan.

VAIHE 3: TARKISTA SKANNERIN ASETUKSET

1. Avaa Näytä skannerin ominaisuudet (Scanner Properties). (Täältä näet miten avataan Skannerin ominaisuudet-ikkuna.)
2. Valitse välilehti Verkkoasetukset (Network Setting).
3. Valitse Selaa (BROWSE).
   
   

    

   • Jos toiminto löytää laitteen verkosta, katso mikä sen IP-osoite on ja tarkista että se on sama mikä Brotherissa on. Valitse laite ja sitten OK.
     Tarkista skannerin IP-osoite ohjauspaneelista.
     > Täältä näet miten tarkastetaan IP-osoite.
     

      

   • Jos toiminto ei löydä laitetta verkosta, verkkoyhteys Brotheriin ei toimi. Tarkista tietokoneen palomuuriasetukset. Jos palomuuri on käytössä, se voi estää verkkoskannauksen tarvitseman verkkoyhteyden. Ota palomuuri tilapäisesti pois käytöstä ja yritä skannata uudestaan.
     > Katso täältä miten palomuurin saa pois käytöstä.
4. Valitse välilehdellä Verkkoasetukset kohta Määritä laite osoitteen perusteella (Specify your machine by address). Siinä pitää olla sama IP-osoite joka laitteessa on, tai voit antaa IP-osoitteen jonka otit muistiin edellisessä vaiheessa.
    
5. Valitse OK.
   
   

    

6. Yritä skannata uudestaan ja katso onko ongelma poistunut.

    

   • Jos skannaus toimii, ongelma on poistunut.
      
   • Jos skannaus ei toimi, jatka vaiheesta 4.

VAIHE 4: POISTA BROTHERIN OHJAIN JA ASENNA UUDESTAAN

1. Poista ohjain ja asenna se uudestaan.
   
   Windows XP SP2 ja uudempien tai Windows Vista käyttäjät: Jos asennusohjelma havaitsee palomuurin, valitse Muuta palomuurin porttiasetuksia siten, että verkkoyhteys on mahdollinen ja jatka asennusta (Suositeltu vaihtoehto) (Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation (Recommended)). Valitse Seuraava (NEXT) jos sitä pyydetään.

   Jos käytössä on jokin muu palomuuri kuin Windowsin palomuuri, tai Windowsin palomuuri ei ole käytössä, voi tulla ilmoitus että palomuuri voi estää tiedonsiirron. Katso käyttämäsi palomuurin ohjeesta miten sinne lisätään seuraavat portit:

    

   • Verkkoskannausta varten lisää UDP-portti 54925.
      
   • Jos verkkoyhteys ei vieläkään toimi, lisää UDP-portit 137 and 161.
2. Yritä skannata uudestaan ja katso onko ongelma poistunut. Jos ei ole:

    

   • Tarkista että tietokoneessa ei ole muita turvaohjelmia tai palomuureja jotka voivat estää yhteyden.
      
   • Koeta skannata toisesta verkkoon liitetystä tietokoneesta.
   Näin nähdään onko ongelma tässä tietokoneessa. Jos skannaus toimii toisesta koneesta, kysy neuvoa tietokoneen toimittajalta tai verkonvalvojalta.