Jos tilanäytössä näkyy ilmoitus Skannaus ei onnistu (Scan Unable) toimi seuraavasti.

1. Sammuta laite ja käynnistä se irroittamalla sähköjohto.
   Skannaa uudelleen. Jos tilanäytössä edelleen näkyy ilmoitus Skannaus ei onnistu, jatka vaiheesta 2.
    
2. Tarkista merkkivalojen tila.

    

   • Jos kaikki merkkivalot vilkkuvat, täältä näet ohjeet miten huoltokutsu kuitataan.
   • Jos osoittautuu että merkkivalot ilmoittavat jostain viasta huoltokutsun sijaan, pane valojen osoitus muistiin ja ota yhteyttä Brother-tukeen.