DCP-7040
Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys |
DCP-7040
Päivämäärä: 02/08/2011 Numero: faq00002081_004
Brotherin asennusohjelman suoritus ei jatku siinä kohdassa missä pyydetään kytkemään USB-kaapeli. Mitä tehdä? (koskee USB-liitäntää)
Näin voi käydä jos Brotherin ohjelman edellinen asennus keskeytyi ja et poistanut asennusta tietokoneesta ennen uutta yritystä. Näin käy myös jos kytket USB-kaapelin ennen kuin asennusohjelma antaa luvan.
- Tarkista että Brotherissa on virta päällä ja näytössä ei ole virheilmoitusta. Jos näytössä on virheilmoitus se on kuitattava ennen kuin voit jatkaa.
- Tarkista että kaapeli on liitetty USB-liitäntään. Liitäntä on merkitty USB-symbolilla. USB-kaapeli sopii myös verkkokaapelin liittimeen mutta ei tietenkään toimi siinä.
- Tarkista että käyttämäsi USB-kaapeli täyttää seuraavat vaatimukset:
a. USB-kaapelin tulee olla tyyppiä A/B ja pituuden korkeintaan 1.8 metriä. Pitempi kaapeli voi toimia mutta yleisesti ottaen luotettavuus on parempi lyhyemmällä kaapelilla.
b. Erikoiskaapeli USB - liitännästä rinnakkaisliitäntään ei toimi.
c. Jos käytössä on USB-keskitin eli hubi, irroita se ja kytke kaapeli suoraan tietokoneeseen.
Älä kytke USB-kaapelia näppäimistön USB-porttiin tai USB-keskittimeen jossa ei ole virtalähdettä.
d. Kytke kaapeli toiseen USB-liitäntään tietokoneessa. Pyri käyttämään tietokoneen emolevyn USB-porttia.
e. Jos nämä keinot eivät auta jatka kohdasta 4.
- Kytke kaapeli tietokoneen emolevyn USB-porttiin. Jos se ei auta jatka kohdasta 5.
- Koeta toisella kaapelilla. Jos se ei auta jatka kohdasta 6.
- Käytä "Asennuksen poistotyökalua" jolla Plug&Play-toiminto saadaan taas toimimaan. Älä käynnistä asennusohjelmaa vaan työnnä kaapeli kiinni. Jos tietokoneen näyttöön tulee ilmoitus että on löydetty uusi laite ja laitteen tyyppi ilmoitetaan oikein voit irroittaa USB-kaapelin ja ajaa asennusohjelman. Jos tulee ilmoitus että on löydetty tuntematon laite, USB-portissa voi olla vikaa. Jos Plug&Play-toiminto ilmoittaa laitteen tyypin oikein mutta asennusohjelma juuttuu yllämainittuun tilanteeseen, asenna Lataukset-sivultamme saatava pelkkä tulostinohjain, joka asennetaan Plug&Play-toimintoa käyttäen.
Jos Plug&Play-toiminto ei havaitse laitetta oikein, kokeile toisella tietokoneella tai ota yhteyttä Brother-tukeen.
DCP-135C, DCP-150C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-560CN, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-770CW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, MFC-260C, MFC-465CN, MFC-7320, MFC-7440N, MFC-7840W, MFC-885CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteys Brotherin asiakaspalveluun:
Sisältöpalaute
Huomaathan, että tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan palautteen antamiseen.