Tarkista seuraavat seikat:

• Rumpuyksikössä voi olla vikaa. Kokeile uudella rumpuyksiköllä. Katso täältä ohjetta miten rumpuyksikkö vaihdetaan.
• Tarkista että tulostuspaperi täyttää ohjeessa annetut vaatimukset. Katso täältä mitä paperilaatuja laitteessa voi käyttää.
• Tarroja tulostettaessa tarra-arkista voi irrota liimaa joka juuttuu rumpukasetin rummun pintaan. Puhdista rummun pinta. Katso täältä ohjetta miten rummun pinta puhdistetaan. 
• Tulostuspaperissa ei saa olla niittejä tai liittimiä, ne naarmuttavat rummun pintaa.
• Rumpuyksikkö voi vahingoittua jos sitä pidetään valoisassa huoneessa tai suorassa auringonvalossa ilman pakkausta.