Laitteen sisällä voi olla paperinpala tai paperiliitin joka pitää kantta auki.

Avaa ohjauspaneeli ja yläkansi. Poista mahdolliset juuttuneet paperit ja muut roskat. Sulje kannet huolellisesti.

Jos ilmoitus ei poistu, avaa kannet ja sulje ne kunnolla. Jos laite ei pysty palaamaan valmiustilaan, näyttöön tulee Laitehäiriö XX. Ota yhteyttä Brother-huoltoon ja ilmoita laitehäiriökoodi:

<USA>
Jos laitteessa on vielä takuu, täältä löydät lähimmän valtuutetun Brother-huollon tai täältä löydät lähimmän  asiakaspalvelukeskuksen.

Jos laitteessa ei ole takuuta, täältä löydät lähimmän asiakaspalvelukeskuksen.

<Kanada>
Brotherin Kanadan asiakaspalvelukeskusten puhelinnumerot löydät täältä.

<Latinalainen Amerikka>
Brotherin Latinalaisen Amerikan asiakaspalvelukeskusten puhelinnumerot löydät täältä.

<Eurooppa>
Brotherin Euroopan asiakaspalvelukeskusten puhelinnumerot löydät täältä.

<Aasia/ Oseania>
Brotherin Aasian asiakaspalvelukeskusten puhelinnumerot löydät täältä.

Tarkista samalla että kasetit on asennettu oikein tulostuspäähän painamalla niitä alaspäin niin että kuuluu naksahdus ja kasettien reunat jäävät sisäpuolelle kuten kuvasta näkyy.