Faxviestin lähetyksen tai vastaanoton aikana on puhelinlinjassa esiintynyt vika joka on häirinnyt yhteyttä niin että yhteys on katkennut. Tämä voi johtua puhelinlinjan huonosta laadusta, linjan sivuäänistä tai linjaan kytketystä toisesta laitteesta.

Yritä lähettää viesti uudelleen ja katso mitä tapahtuu.

Jos tuloksena on sama ilmoitus, ongelman alkusyynä voi olla kytkentä Brotherin ja puhelinverkon välillä. Irroita muut samaan linjaan kytketyt laitteet, kuten puhelinvastaaja, modeemi, rinnakkaispuhelimet, adapterit, ym. Tarkista että Brother on kytketty suoraan seinäpistorasiaan käyttäen Brotherin mukana toimitettua puhelinjohtoa ja johto menee Brotherissa liittimeen jossa lukee "Line".

Yritä lähettää viesti uudelleen ja katso mitä tapahtuu. Jos lähetys toimii oikein, syynä oli se että Brother ja toinen laite häiritsivät toisiaan. Kytke laitteet yksi kerrallaan linjaan ja tarkista mikä niistä aiheutti ongelman. Jos yhteysraporttiin tulee jatkuvasti sama virhekoodi, koeta käyttää tilapäisesti toista puhelinlinjaa tai pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan linjan toiminta.