Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

1. Para mejorar la densidad del color, calibre los colores utilizando primero la pantalla táctil / panel de control y, a continuación, el controlador de impresora.
   > Haga clic aquí para ver cómo realizar la calibración.
2. Para ajustar la posición de impresión de los colores de los bordes afilados, realice el registro de color utilizando la pantalla táctil / el panel de control.
   Haga clic aquí para ver cómo realizar el registro de color.
3. Ajuste la densidad y el contraste de la copia.
   Haga clic aquí para ver instruccione sobre cómo ajustar la densidad y el contraste.
4. Asegúrese de que el modo de ahorro de tóner esté desactivado en la pantalla táctil / panel de control o en el controlador de impresora.
5. Si la calidad de impresión es mala, desactive la casilla de verificación Mejorar color gris en el controlador de impresora.
6. Si la calidad de impresión de la parte negra no es la esperada, seleccione la casilla Mejorar impresión negra en el controlador de impresora.
7. Identifique el color que presenta el problema y sustituya el cartucho de toner qe coindcida con el color de la linea.
   
   Para identificar el color del cartucho de toner que presenta el problema y reemplazarlo, siga estos pasos:

    

   1. Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
   2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
   3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario.
      Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
8. Instale una nueva unidad de tambor.
   Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.