Siga estos pasos para resolver el problema.

1. Inicie sesión como Administrador.
2. Abra el Símbolo del sistema.
   
   (Windows Vista/ Windows 7)
   1. Haga clic en Inicio => Todos los Programas => Accesorios.
      Haga clic derecho en Símbolo del sistema, y seleccione Ejecutar como administrador.
       
      

       

      Si la ventana de Control de cuenta de usuario aparece, haga clic en Continuar o Si.
   2. Vaya al paso 3.

    

   (Windows 8)

   1. En la pantalla de inicio, haga clic en .

      

       

      Si  no está en la pantalla de inicio, haga clic derecho en algún lugar vacío (1), y haga clic en, All Apps en la barra (2).

       

      

       

   2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema (1), y haga clic en, Ejecutar como administrador en la barra (2).
       
      

       

      Si la ventana de Control de cuenta de usuario aparece, haga clic en Sí.
   3. Vaya al paso 3.
   (Windows 10)
   1. Haga clic en Inicio => (Todas las aplicaciones =>) Sistema Windows.
      Haga clic derecho en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador.
       
      

       

      Si la ventana de Control de cuenta de usuario aparece, haga clic en Si.
   2. Vaya al paso 3.

    

3. Escriba net stop spooler y pulse Enter.
    
   

    

4. Confirme que el servicio Print Spooler se haya detenido.
    
   

    

5. Abra la carpeta PRINTERS.
   (Windows Vista)
    
   

    

   (Windows 7 o posterior)
    
   

    

   

    

    

6. Elimine todos los archivos y cierre la carpeta.
    
   

    

7. Vuelva a la ventana del Símbolo del sistema. Escriba net start spooler y pulse Enter.
    
   

    

8. Confirme que el servicio Print Spooler se haya iniciado.
    
   

    

9. Cierre el símbolo del sistema.
10. Actualice la cola de impresión.

     

    1. (Windows Vista)
       Haga clic en Inicio => Panel de control => Hardware y Sonido => Impresoras, haga clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccione Abrir.
       
       (Windows 7)
       Haga clic en Inicio => Dispositivos e impresoras, haga clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccione Ver qué está imprimiendo.
       
       (Windows 8 o posterior)
       1. Abra el Panel de control. (Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de control.)
       2. Haga clic en Hardware y Sonido => Dispositivos e impresoras.
       3. haga clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccione Ver qué está imprimiendo.
    2. Haga clic en Ver y seleccione Actualizar.