Cuando usted instala el controlador del escáner conectando el cable "USB" o el cable Paralelo, podría no terminar la instalación completa del controlador original de Brother y podría instalar en su lugar la ventana del controlador incorporado. Debido a que los controladores incorporados solo son compatibles con las funciones básicas de la máquina Brother, le recomendamos utilizar el controlador del escáner original de Brother.

Siga las instrucciones en el Paso A para revisar si se ha instalado completamente el controlador del escáner original de Brother. Si no se ha instalado, siga las instrucciones en el Paso B para reemplazar el controlador instalado, por el controlador del escáner original de Brother.

Paso A: Revisar si se ha instalado exitosamente el controlador del escáner original de Brother.

1. Abra el Panel de control. (Haga clic aquí para ver cómo abrir el Panel de control).
    
2. Haga clic en Equipos y Sonido ("Hardware and Sound ") = > Administrador de dispositivos ("Device Manager").
   
    

    

3. Seleccione Ver ("View") => Mostrar dispositivos ocultos ("Show Hidden devices").
   
    

    

4. Haga clic en Dispositivos de formación de imágenes ("Imaging devices"). Haga clic derecho en el ícono de su máquina Brother y seleccione Propiedades ("Properties").
   
    

    

5. Haga clic en la pestaña Controlador ("Driver") y seleccione Firma Digital ("Digital Signer").

    

   • Si la Firma Digital es de "Microsoft Windows", haga clic en OK para cerrar el cuadro de diálogo de Propiedades ("Properties") y proceda al PASO B para finalizar la instalación del controlador del escáner original de Brother.
   • De lo contrario, la instalación ha terminado. Haga clic en OK para cerrar el cuadro de diálogo de Propiedades.

    

   

Paso B: Reemplazar el controlador instalado por el controlador del escáner original de Brother.

1. Vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el controlador del escáner más reciente ("Controlador de la Impresora y Controlador del Escáner para conexión local ['Printer Driver & Scanner Driver for Local Connection"] o "Controlador del Escáner para conexión local ["Scanner Driver for Local Connection"] ") y extraiga el archivo descargado.
    
2. Haga clic en Dispositivos de formación de imágenes. Haga clic derecho en su máquina Brother y seleccione Actualizar programa del Controlador ("Update Driver Software').
   
    

    

3. Haga clic en Buscar programa del controlador en mi computadora ("Browse my computer for driver software").
   
    

    

4. Haga clic en Permítame escoger de una lista de controladores en mi computadora ("Let me pick from a list of device ") y luego haga clic en Siguiente ("Next").
   
    

    

5. Haga clic en Utilizar Disco ("Have Disk").
   
    

    

6. Haga clic en Buscar.
   
    

    

7. Especifique el directorio que extrajo del archivo descargado en el Paso 1 y el archivo INF "brxxxx.inf". Haga clic en Abrir ("Open").
   
    

    

8. Haga clic en OK.
   
    

    

9. Confirme que el nombre del escáner sea Brother xxxxx series, y haga clic en Siguiente.
   
    

    

   Si aparece el cuadro de diálogo de Seguridad para Windows ("Windows Security "), seleccione la opción Confiar siempre en los programas de "Brother Industries, ltd." ("Always trust software from "Brother Industries, ltd."), y haga clic en Instalar.
    
10. La instalación del controlador del escáner de Brother ha terminado. Haga clic en Cerrar ("Close").