• Si está utilizando la máquina Brother en una red inalámbrica, haga clic aquí para ver de solucionar este problema. (No puedo conectar mi equipo a la red inalámbrica.)
  
  Si el problema continúa, vaya al PASO 2.
• Si está utilizando la máquina Brother en una red cableada, siga los pasos a continuación para resolver este problema.

Paso 1. Compruebe la conexión

• Compruebe que el cable LAN y el cable de alimentación de la máquina Brother estén conectados. Si el cable de alimentación está conectado a un protector de sobretensión o interruptor de alimentación, desenchufe el cable del dispositivo y conéctelo directamente a la toma.
   
• Verifique que el equipo Brother y el PC están conectados por un entorno Peer-to-Peer. No existe un servidor de control de acceso a los archivos centrales o uso compartido de impresoras.
  
  
   
  

   

• Verifique que la luz de enlace del router o del hub está encendida.

Paso 2. Compruebe la dirección IP

Verifique que ambas direcciones IP de su PC y la máquina Brother son correctas y se encuentra en la misma segmentación siguiendo las instrucciones:

A: Cómo comprobar la dirección IP de su PC

1. (Windows 10)
   Haga clic en Inicio, Todas las aplicaciones, Sistema de Windows y seleccione Símbolo del sistema.
   
   (Windows 8)
   1. En la pantalla de inicio, haga clic en algún lugar en un espacio vacío y, a continuación, haga clic, todas las aplicaciones desde la barra.
   2. Haga clic en Símbolo del sistema.

    

   (Windows Me/ 2000/ XP/ Windows Vista y Windows 7)
   Haga clic en Inicio, Todos los programas (Programas para usuarios de Windows 2000), Accesorios y seleccione Símbolo del sistema.
   
   (Windows 98)

    

   Haga clic en Inicio a continuación, seleccione MS DOS Prompt.
    
2. Escriba ipconfig. (C: \> ipconfig) y presione Enter.
    
3. Compruebe la dirección IP y la máscara de subred.
   
    
   

    

    

    

4. Escriba exit (C: \> exit) y presione ENTRAR para cerrar el símbolo del sistema.

B: Cómo comprobar la dirección IP de su máquina Brother

Si su máquina Brother fue adquirida para un entorno Network Ready, la dirección IP se puede determinar a través del panel de control de la máquina Brother o imprimiendo una página de informe que se llama Configuración de usuario o Configuración de red (IP Config). Para obtener más información sobre cómo encontrar la dirección IP en el panel de control de la máquina o imprimir una página de informe, por favor consulte la Guía del usuario en red o la Guía del usuario. La última Guía del usuario está disponible en la sección de Manuales.

C: Cómo verificar que ambas direcciones IP de su PC y la máquina Brother son correctas y ubicadas en la misma segmentación.

C-1: Por favor, asegúrese de que todos los puntos siguientes, desde A a C, son aplicables para ambas direcciones IP de su PC y su máquina Brother.

1. Las direcciones (textos en negrita) son iguales que abajo:
   Dirección IP del PC: 192.168.1.2
   Dirección IP del equipo Brother: 192.168.1.199
    
2. Las direcciones finales son diferentes y la dirección está dentro de 2-254.
    
3. Las direcciones son únicas entre todos los dispositivos conectados en el entorno de red.

C-2: Por favor, consulte la tabla que aparece a continuación.

Si ambas direcciones IP siguen todos los puntos anteriores, compruebe el Caso A
Si bien la dirección IP no está siguiendo uno de los puntos anteriores, compruebe el Caso B.
 

Paso 3.Reinicie el router o hub

Pruebe a reiniciar el router o hub.

Después de seguir los tres pasos anteriores (pasos 1 a 3), vuelva a intentar la instalación del controlador. Si usted todavía tiene problemas, continúe con el siguiente paso 4.
 

Paso 4. Compruebe la configuración de Firewall