ADS-3000N
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
ADS-3000N
Fecha: 18/05/2018 ID: faq00100192_000
No puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008/2008 R2, 2012 o 2016 aunque instalé el controlador del escáner TWAIN en mi PC.
Este problema se resolverá si ejecuta el comando o instala el Pack de experiencia de escritorio en su PC.
Siga los pasos mostrados a continuación para desinstalar el controlador.
- Abra el Símbolo del sistema.
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Escribe lo siguiente y presiona la tecla Enter.
svchost.exe -k imgsvc
Siga los pasos a continuación para instalar el Paquete de experiencia de escritorio .
- Inicie el Administrador del servidor.
- En el panel de detalles, ubique el área Resumen de características y luego haga clic en Agregar características.
- En el Asistente para agregar características, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Experiencia de escritorio y luego haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Instalar.
- Después de instalar la característica Experiencia de escritorio, haga clic en Cerrar para salir del Asistente para agregar características y luego haga clic en Sí para reiniciar la computadora.
Windows Server 2012/2016
Siga los pasos a continuación para instalar el Paquete de experiencia de escritorio.
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Abre el Administrador del servidor y haz clic en Agregar roles y funciones.
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Seleccione Selección de servidor.
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Compruebe si su PC está seleccionada y haga clic en Siguiente.
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Haga clic en Siguiente.
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Verifique el cuadro Experiencia de escritorio.
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Aparecerá otra ventana. Haga clic en Agregar funciones.
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Asegúrese de que la casilla Experiencia de escritorio esté marcada y haga clic en Siguiente.
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Verifique la casilla Reiniciar el servidor de destino automáticamente si es necesario.
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Aparecerá una ventana. Haga clic en Sí.
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Haga clic en Instalar. La instalación se iniciará. Su sistema se reiniciará automáticamente después de que se haya completado la instalación.
ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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